เมื่อเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล ผู้ใช้คนอื่นที่คุณไว้วางใจจะสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณจากที่ที่พวกเขาอยู่ได้เพื่อทำการแก้ไขปัญหา

เมื่อเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในตำแหน่งอื่นได้ (คอมพิวเตอร์ระยะไกล) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่บ้าน และเข้าถึงแอป ไฟล์ และทรัพยากรเครือข่ายทั้งหมดได้เหมือนกับว่าคุณอยู่ที่ทำงาน

 

• หากคุณใช้ Windows 11 Home คุณสามารถเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลได้
• หากคุณใช้ Windows 11 Pro คุณสามารถเปิดใช้งานทั้งเดสก์ท็อประยะไกลและความช่วยเหลือระยะไกลได้

หากต้องการเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลหรือความช่วยเหลือระยะไกล ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด Win+I เพื่อเปิดหน้าต่าง การตั้งค่า (Settings) ไปที่ ระบบ (System) > เกี่ยวกับ (About)

   

2. คลิก การตั้งค่าระบบขั้นสูง (Advanced system settings) และเปิดใช้งาน ความช่วยเหลือระยะไกล (Remote Assistance) หรือ เดสก์ท็อประยะไกล (Remote Desktop) บนแท็บ ระยะไกล (Remote)

   

หากต้องการใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ค้นหา เชิญบุคคลอื่นให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยเหลือคุณ หรือเสนอให้ความช่วยเหลือผู้อื่น (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) ในกล่องค้นหาบนแถบงานและเปิดขึ้น

   

2. เลือก เชิญบุคคลที่คุณไว้วางใจให้ช่วยเหลือคุณ (Invite someone you trust to help you) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   

หากต้องการใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ค้นหา การตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกล (Remote desktop settings) ในกล่องค้นหาบนแถบงานและเปิดขึ้น

   

2. คลิก เลือกผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงพีซีเครื่องนี้จากระยะไกล (Select users that can remotely access this PC) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้

   

3. เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้จากระยะไกลได้โดยใช้ที่อยู่ IP หรือชื่อของคอมพิวเตอร์