บริการพรีเมียม

ฟรี รับประกัน 2 ปี

(ประกันพื้นฐาน 1 ปี + ขยายการรับประกันเพิ่มเติม 1 ปี)

การรับประกันในภูมิภาคเอเชีย-
แปซิฟิก

ได้รับการคุ้มครองอย่างเป็นทางการในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการสนับสนุนและปกป้องผ่านเครือข่ายศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

บริการเฉพาะบุคคลระดับพรีเมียม

> ช่องทางพิเศษ
> สายด่วนบริการลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับทุกคำถามหลังการขาย 1800-010-111
> บริการดูแลเชิงรุกแบบตัวต่อตัว โดยการติดต่อคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์

บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงหน้าบ้าน

บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงหน้าบ้านฟรี สำหรับการซ่อมแซม

โทรศัพท์ทดแทนระดับเรือธง

เพลิดเพลินกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ระหว่างการซ่อมบำรุง ด้วยบริการโทรศัพท์ทดแทนระดับเรือธงของเรา

คำถามที่พบบ่อย

  • Q1: ฉันสามารถติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าโดยเฉพาะได้อย่างไร?
    A. คุณสามารถโทรไปที่หมายเลข 1800-010-111 ได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น.
  • Q2: ฉันสามารถใช้บริการรับ-ส่งถึงบ้านฟรีได้อย่างไร?
    A. หากอุปกรณ์ของคุณต้องการการบำรุงรักษา คุณสามารถโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้าโดยเฉพาะของเรา และพวกเขาจะจัดการบริการนี้ให้คุณ
  • Q3: ฉันสามารถเลือกโทรศัพท์รุ่นเรือธงที่ฉันต้องการทดแทนในขณะที่อุปกรณ์ของฉันอยู่ระหว่างการซ่อมบำรุงได้หรือไม่?
    A. ศูนย์บริการลูกค้าของเราได้จัดเตรียมเครื่องทดแทนในรุ่นเฉพาะไว้ให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว และจะยินดีช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้
  • Q4: บริการดูแลเฉพาะบุคคลระดับพรีเมียมคืออะไร?
    A. ทีมสายด่วนบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณในวันที่ 7, 30 และ 180 นับจากวันที่คุณเป็นเจ้าของ Mate X6 และช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณอาจมี หากมีปัญหาใดๆ
  • Q5: การรับประกันของ Mate X6 ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกครอบคลุมประเทศใดบ้าง
    A. การรับประกัน 1 ปีในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกครอบคลุมประเทศในเอเชียแปซิฟิกที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งประกอบด้วย ประเทศไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฮ่องกง มาเก๊า เมียนมา และกัมพูชา