Đồng hồ trẻ em HUAWEI định vị chậm/không thể định vị
请选择
| Đồng hồ trẻ em HUAWEI định vị chậm/không thể định vị |
Khi bạn yêu cầu vị trí trên điện thoại, HUAWEI FamCare sẽ gửi yêu cầu này đến máy chủ, sau đó máy chủ sẽ hướng dẫn đồng hồ tự định vị. Nếu đồng hồ được bật nguồn và kết nối với Internet (qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi), đồng hồ sẽ ngay lập tức báo cáo vị trí của mình. Sau đó, vị trí của đồng hồ sẽ được hiển thị trong ứng dụng HUAWEI FamCare. Quá trình này liên quan đến hoạt động tương tác qua mạng và có thể mất một khoảng thời gian.
Một thông báo cho biết đồng hồ không được kết nối với Internet hoặc "Đã hết thời gian chờ định vị" sẽ hiển thị trong ứng dụng HUAWEI FamCare.
Nếu đồng hồ có tín hiệu yếu, bị tắt nguồn, hết tiền hoặc kết nối dữ liệu di động kém, ứng dụng có thể không nhận được thông báo từ đồng hồ. Để biết thêm hướng dẫn về cách khắc phục sự cố, hãy tham khảo mục "Đồng hồ không kết nối với Internet" hiển thị trong ứng dụng HUAWEI FamCare.
Một thông báo cho biết đồng hồ đã tắt nguồn sẽ được hiển thị trong ứng dụng HUAWEI FamCare.
- Như minh họa trong hình bên dưới, nếu đồng hồ bị tắt nguồn, bạn sẽ không thể nhận được thông tin vị trí mới nhất từ ứng dụng HUAWEI FamCare. Hãy thử lại sau khi đồng hồ đã được bật nguồn.
- Nếu cả trẻ và quản trị viên đều không tắt nguồn đồng hồ, thì có thể đồng hồ đã hết pin. Vấn đề sẽ được giải quyết sau khi đồng hồ được sạc đầy pin, bật nguồn và kết nối lại với Internet.
- Để xem hoặc chỉnh sửa cài đặt Lên lịch bật/tắt: Mở ứng dụng HUAWEI FamCare rồi vào Thiết bị > Thiết bị bật/tắt nguồn > Lên lịch bật/tắt.
- Để tắt chức năng tự động tắt nguồn của đồng hồ: Mở ứng dụng HUAWEI FamCare, vào Thiết bị > Thiết bị bật/tắt nguồn, rồi bật Tắt nút Nguồn trên đồng hồ.
"" được hiển thị trong ứng dụng HUAWEI FamCare
Để định vị đồng hồ trẻ em bằng ứng dụng HUAWEI FamCare, cả đồng hồ và điện thoại của bạn cần được kết nối với Internet. Nếu một trong hai thiết bị không được kết nối hoặc có tín hiệu kém, đồng hồ có thể không được định vị.
Nếu có vấn đề với mạng của đồng hồ, hãy kiểm tra kết nối của ứng dụng HUAWEI FamCare hoặc chuyển sang dữ liệu di động. Sau khi kết nối được khôi phục, hãy thử định vị lại đồng hồ.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei hoặc sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.
