icon
  • Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

    Bảo hiểm hư hỏng
    do tai nạn

  • Linh kiện chính hãng

    Linh kiện
    chính hãng

  • Đảm bảo quyền lợi bảo hành

    Đảm bảo
    quyền lợi bảo hành

kv-banner
Mobile

Máy tính bảng

Wearable

Thiết bị đeo

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính thức và đáng tin cậy từ HUAWEI. Dịch vụ độc quyền này cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn diện cho thiết bị của bạn.
Bao gồm: Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn và Thay thế Pin.

1 Năm 1 Lần Bảo Hiểm Hư Hỏng
do tai nạn

Tận hưởng sự bảo vệ cho các thiệt hại ngoài muốn và sử dụng thiết bị của bạn một cách tự tin trong suốt thời gian bảo vệ.

1 Năm 1 Lần Bảo Hiểm Hư Hỏng do tai nạn

Thay Pin trong 1 năm

Thay pin miễn phí khi dung lượng tối đa của pin dưới 85%
(Dựa vào kết quả thẩm định của trung tâm bảo hành ủy quyền).

Thay Pin trong 1 năm
  • Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

    Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

    Bảo hiểm đối với hư hỏng do tai nạn và tự tin sử dụng thiết bị của bạn mà không cần lo lắng trong suốt thời gian bảo hiểm

  • Linh kiện chính hãng

    Linh kiện chính hãng

    Linh kiện chính hãng 100%, an toàn và tin cậy, được bảo hành chính hãng

  • Đảm bảo quyền lợi bảo hành

    Đảm bảo quyền lợi bảo hành

    Quyền lợi bảo hành chính hãng vẫn được duy trì sau khi sửa chữa, theo điều khoản và điều kiện chương trình

Danh sách thiết bị

Thiết bị Quyền lợi Chi phí dịch vụ
HUAWEI MatePad Air 1 Năm 1 lần Bảo hiểm Hư hỏng do tai nạn +
1 Năm Thay Thế Pin miễn phí*
Khi sử dụng quyền lợi này, khách hàng cần thanh toán 1.009.000 VND khi thay thế một trong những linh kiện sau: bo mạch chủ, màn hình, nắp sau hoặc camera, trong khi linh kiện khác được thay thế miễn phí. Không áp dụng cho phụ kiện (sạc, cáp sạc,...)

Cách sử dụng HUAWEI Care+?

Câu hỏi thường gặp

  • 1. HUAWEI Care+ là gì?
    HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính thức và đáng tin cậy từ HUAWEI. Dịch vụ độc quyền này cung cấp phạm vi bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn, bao gồm Bảo hiểm hư hỏng do tại nạn và Thay thế pin miễn phí
  • 2. Làm thế nào để kiểm tra quyền lợi này của thiết bị?
    Bạn có thể làm theo cách sau:
    Truy cập trang web Hỗ trợ chính hãng > Kiểm tra thời hạn bảo hành, nhập số serial (SN) và xem các quyền lợi.
  • 3. HUAWEI Care+ bao gồm những gì?
    Bảo hiểm hư hỏng do tại nạn: Bao gồm việc sửa chữa do các sự cố ngoài ý muốn (va chạm, rơi, vỡ, chất lỏng xâm nhập) với phí dịch vụ ưu đãi.
    Thay pin trong 1 năm: Nếu dung lượng tối đa của pin giảm xuống dưới 85% trong thời gian bảo hành, bạn có thể yêu cầu thay pin. (Bạn có thể kiểm tra tình trạng hoặc dung lượng pin của mình trong > cài đặt pin > tình trạng pin của bạn > dung lượng tối đa của pin.)
  • 4. HUAWEI Care+ có đi kèm với thiết bị hay tôi phải mua thêm?
    Bạn không cần phải mua thêm. HUAWEI Care+ là quyền lợi miễn phí.
  • 5. Tôi có cần trả bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng HUAWEI Care+ không?
    Để sử dụng bảo hiểm hư hỏng do tai nạn, bạn phải trả phí dịch vụ với mức giá ưu đãi.
    (Đối với các lỗi trên bo mạch chủ, nắp trước, nắp sau và camera,mỗi linh kiện khi thay thế sẽ được tính phí dịch vụ là 1.009.000 VND, nếu thay thế các linh kiện trên cùng lúc thì chi phí là 4.036.000 VND, trong khi các thành phần khác được sửa chữa miễn phí, không áp dụng cho phụ kiện đi kèm thân máy).

Điều khoản & Điều kiện

Những điều khoản điều kiện này áp dụng cho chương trình quyền lợi "HUAWEI Care+", được cung cấp bởi công ty TNHH Công Nghệ HUAWEI Việt Nam (Sau đây gọi là HUAWEI).

Bằng việc tham gia chương trình này và/hoặc nhận quyền lợi này, bạn hiểu và đồng ý với nội dung của điều khoản và điều kiện (Sau đây gọi là Điều khoản).

1. Giới thiệu chung

1.1 HUAWEI Care+1 là gì?

HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính hãng và đáng tin cậy từ HUAWEI, mang đế sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn, bao gồm:

Bảo Hiểm hư hỏng do tai nạn
Bao gồm các thiệt hại vật lý do va chạm ngẫu nhiên, rơi, vỡ, chất lỏng xâm nhập, v.v. Khách hàng có thể được hưởng dịch vụ sửa chữa tại bất kỳ Trung tâm bảo hành ủy quyền của HUAWEI tại Việt Nam bằng cách thanh toán phí dịch vụ với mức giá ưu đãi, với điều kiện việc sửa chữa thuộc phạm vi bảo vệ.

(Đối với các lỗi trên bo mạch chủ, nắp trước, nắp sau và camera,mỗi linh kiện khi thay thế sẽ được tính phí dịch vụ là 1.009.000 VND, nếu thay thế các linh kiện trên cùng lúc thì chi phí là 4.036.000 VND, trong khi các thành phần khác được sửa chữa miễn phí, không áp dụng cho phụ kiện đi kèm thân máy).

Thay pin

Trong vòng 12 tháng kể từ khi kích hoạt, khách hàng được hưởng quyền thay pin nếu dung lượng tối đa của pin giảm xuống dưới 85%.
(Kiểm tra qua: Cài đặt > Pin > Tình trạng pin > Dung lượng tối đa).

1.2 Thời hạn có hiệu lực

HUAWEI Care+ có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày mua thiết bị. Bảo hiểm kết thúc vào lúc 23:59 ngày cuối cùng.

2. Hướng dẫn

2.1 Thiết bị áp dụng

Tên thiết bị

HUAWEI MatePad Air

2.2 Làm sao để kiểm tra quyền lợi HUAWEI Care+

Vào trang web Hỗ trợ để tra cứu, nhập số seri (SN).

📌 Chú ý: HUAWEI Care+ liên kết với số Serial (SN) của thiết bị.

2.3 Kích hoạt HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ sẽ tự động kích hoạt sau khi mua.

3. HUAWEI Care+ - Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

3.1 Cách sử dụng

Nếu thiết bị của bạn xảy ra hư hỏng do tai nạn (Rơi vỡ,chất lỏng xâm nhập,…) và trong phạm vi của gói bảo hiểm:

Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông qua Trung Tâm bảo hảnh ủy quyền HUAWEI tại Việt Nam.

3.2 Điều khoản sử dụng:

• Sử dụng trong thời hạn gói bảo hiểm có hiệu lực
• Hư hỏng do nguyên nhân tai nạn và vô ý
• Chi phí dịch vụ được chi trả bởi khách hàng

3.3 Giới hạn sử dụng

• Thiết bị phải nằm trong phạm vi bảo hành pin Care+ 12 tháng
• Miễn phí cho khách hàng khi thay pin

3.4 Loại trừ

• Hết hạn
• Số Seri (SN), ID sản phẩm, tem bảo hành bị mất hoặc bị chỉnh sửa
• Sạc hư ảnh hưởng đến thiết bị
• Phần mềm/dữ liệu bị mất không liên quan đến tính năng cơ bản
• Sửa chữa hoặc can thiệp trái phép từ bên thứ ba
• Hư hỏng do gian lận hoặc cố ý (HUAWEI bảo lưu quyền)

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính hãng và đáng tin cậy từ HUAWEI, mang đến sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn
Bao gồm: Gia hạn bảo hành và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn
2 năm 2 lần

Tận hưởng sự bảo vệ cho các hư hỏng do tai nạn ngoài ý muốn và tự tin sử dụng thiết bị của bạn mà không cần lo lắng trong suốt thời gian bảo hiểm.

Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 năm 2 lần

Dịch vụ gia hạn bảo hành
1 năm

Tăng thêm bảo hành 1 năm với dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các lỗi không phải do người dùng gây ra, áp dụng tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền của HUAWEI.

Dịch vụ gia hạn bảo hành 1 năm
  • Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

    Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

    Bảo hiểm đối với hư hỏng do tai nạn và tự tin sử dụng thiết bị của bạn mà không cần lo lắng trong suốt thời gian bảo hiểm

  • Linh kiện chính hãng

    Linh kiện chính hãng

    Linh kiện chính hãng 100%, an toàn và tin cậy, được bảo hành chính hãng

  • Đảm bảo quyền lợi bảo hành

    Đảm bảo quyền lợi bảo hành

    Quyền lợi bảo hành chính hãng vẫn được duy trì sau khi sửa chữa, theo điều khoản và điều kiện chương trình

Danh sách thiết bị

Thiết bị Quyền lợi Chi phí dịch vụ
HUAWEI WATCH Ultimate 2 Gia hạn bảo hành 1 năm và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm Chi phí 599.000 VND sẽ phát sinh cho mỗi linh kiện được thay thế khi sử dụng gói bảo hiểm, áp dụng cho bo mạch chính, màn hình, nắp lưng. Các linh kiện còn lại sẽ được miễn phí
HUAWEI WATCH GT Runner 2 Gia hạn bảo hành 1 năm và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm Chi phí 599.000 VND sẽ phát sinh cho mỗi linh kiện được thay thế khi sử dụng gói bảo hiểm, áp dụng cho bo mạch chính, màn hình và nắp lưng
HUAWEI WATCH D2 Gia hạn bảo hành 1 năm và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm
(Áp dụng cho Thay túi khí miễn phí)
Chi phí 294.000 VND sẽ phát sinh cho mỗi linh kiện được thay thế khi sử dụng gói bảo hiểm, áp dụng cho bo mạch chính, màn hình và nắp lưng

Cách sử dụng HUAWEI Care+?

Câu hỏi thường gặp

  • 1. HUAWEI Care+ là gì?
    HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính hãng và đáng tin cậy từ HUAWEI, mang đến sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn, bao gồm: Gia hạn bảo hành và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn.
  • 2. Làm thế nào để kiểm tra quyền lợi này của thiết bị?
    Bạn có thể làm theo cách sau:
    Vào trang web Hỗ trợ chính hãng > Kiểm tra thời hạn bảo hành , nhập số serial (SN) và xem quyền lợi.
  • 3. Phạm vi của HUAWEI Care+ là gì?
    Thiết bị được gia hạn 01 năm và bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 năm 2 lần.
  • 4. Có phải HUAWEI Care+ đi kèm với thiết bị, hoặc tôi phải mua thêm?
    Bạn không cần phải mua thêm. HUAWEI Care+ là quyền lợi miễn phí.
  • 5. Tôi có phải trả bất kỳ chi phí nào khi sử dụng HUAWEI Care+?
    Đối với HUAWEI WATCH Ultimate 2, sử dụng bảo hiểm hư hỏng do tai nạn cần phải chi trả chi phí dịch vụ. Nếu bo mạch chính, màn hình và nắp lưng bị lỗi, mỗi linh kiện sẽ phải thanh toán chi phí là 599.000 VND. Những linh kiện khác sẽ được miễn phí.
    Đối với HUAWEI WATCH GT Runner 2, Trong suốt thời gian bảo hành, nếu thân máy vô ý bị nứt vỡ, biến dạng, ngấm chất lỏng, thì sẽ được hưởng quyền lợi bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm (Không bao gồm dây đeo). Áp dụng cho các linh kiện chính của thiết bị: bộ màn hình, nắp lưng và bo mạch chính. Mỗi linh kiện chỉ chịu phí thay thế là 599.000 VND. Nếu cùng lúc phải thay thế tất cả linh kiện chính thì tổng chi phí phải thanh toán không vượt quá 2.396.000 VNĐ (Nếu một lần thay thế cùng lúc nhiều linh kiện chính thì chỉ tính là một lần sử dụng quyền lợi). Đối với HUAWEI WATCH D2, trong suốt thời gian bảo hành, nếu thân máy vô ý bị nứt vỡ, biến dạng, ngấm chất lỏng, thì sẽ được hưởng quyền lợi bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm (Áp dụng cho Thay túi khí miễn phí). Áp dụng cho các linh kiện chính của thiết bị: bộ màn hình, nắp lưng và bo mạch chính. Mỗi linh kiện chỉ chịu phí thay thế là 294.000 VND. Chi phí tối đa cho mỗi lần không vượt quá 1.196.000 VND.

Điều khoản & Điều kiện

Những điều khoản điều kiện này áp dụng cho chương trình quyền lợi "HUAWEI Care+", được cung cấp bởi công ty TNHH Công Nghệ HUAWEI Việt Nam (Sau đây gọi là HUAWEI).

Bằng việc tham gia chương trình này và/hoặc nhận quyền lợi này, bạn hiểu và đồng ý với nội dung của điều khoản và điều kiện (Sau đây gọi là Điều khoản).

1. Giới thiệu chung

1.1 HUAWEI Care+1 là gì?

HUAWEI Care+ là dịch vụ bảo vệ chính hãng và đáng tin cậy từ HUAWEI, mang đế sự bảo vệ toàn diện cho thiết bị của bạn, bao gồm:

Gia hạn bảo hành
Tăng thêm 1 năm bảo hành đối với lỗi không do người dùng gây ra, áp dụng tại trung tâm bảo hành ủy quyền của HUAWEI.

Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn
Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm. Tận hưởng bảo hiểm đối với hư hỏng do tai nạn và yên tâm sử dụng thiết bị trong suốt thời gian bảo hiểm có hiệu lực. Áp dụng cho hư hại vật chất gây ra bởi va chạm, rơi, chất lỏng xâm nhập,…
Khách hàng được quyền sửa chữa tại trung tâm bảo hành ủy quyền HUAWEI tại Việt NAM bằng cách chi trả chi phí dịch vụ, được ưu đãi khi sử dụng quyền lợi bảo hiểm hư hỏng do tai nạn.

Đối với HUAWEI WATCH Ultimate 2, sử dụng bảo hiểm hư hỏng do tai nạn cần phải chi trả chi phí dịch vụ. Nếu bo mạch chính, màn hình và nắp lưng bị lỗi, mỗi linh kiện sẽ phải thanh toán chi phí là 599.000 VND. Những linh kiện khác sẽ được miễn phí.
Đối với HUAWEI WATCH GT Runner 2, sử dụng bảo hiểm hư hỏng do tai nạn cần phải chi trả chi phí dịch vụ. Áp dụng cho các linh kiện chính của thiết bị: bộ màn hình, nắp lưng và bo mạch chính. Mỗi linh kiện chỉ chịu phí thay thế là 599.000 VND. Nếu cùng lúc phải thay thế tất cả linh kiện chính thì tổng chi phí phải thanh toán không vượt quá 2.396.000 VND (Nếu một lần thay thế cùng lúc nhiều linh kiện chính thì chỉ tính là một lần sử dụng quyền lợi).

Đối với HUAWEI WATCH D2, trong suốt thời gian bảo hành, nếu thân máy vô ý bị nứt vỡ, biến dạng, ngấm chất lỏng, thì sẽ được hưởng quyền lợi bảo hiểm hư hỏng do tai nạn 2 lần trong 2 năm (Áp dụng cho Thay túi khí miễn phí). Áp dụng cho các linh kiện chính của thiết bị: bộ màn hình, nắp lưng và bo mạch chính. Mỗi linh kiện chỉ chịu phí thay thế là 294.000 VNĐ. Chi phí tối đa cho mỗi lần không vượt quá 1.196.000 VND.

1.2 Thời hạn có hiệu lực

HUAWEI Care+ có hiệu lực trong 24 tháng tính từ ngày mua thiết bị (Dựa trên hóa dơn mua hàng hợp lệ). Hiệu lực đến 23:59 của ngày cuối cùng.

2. Hướng dẫn

2.1 Thiết bị áp dụng

Tên thiết bị

HUAWEI WATCH Ultimate 2
HUAWEI WATCH GT Runner 2
HUAWEI WATCH D2

2.2 Làm sao để kiểm tra quyền lợi HUAWEI Care+

Vào trang web Hỗ trợ để tra cứu, nhập số seri (SN).

📌 Chú ý: HUAWEI Care+ liên kết với số Serial (SN) của thiết bị.

2.3 Kích hoạt HUAWEI Care+

Đối với HUAWEI WATCH Ultimate 2, HUAWEI Care+ sẽ tự kích hoạt sau khi người dùng thực hiện thao tác nhận quyền lợi. Thời gian kích hoạt: Trong vòng 24 giờ sau khi thao tác nhận quyền lợi https://consumer.huawei.com/vn/support/benefit-claim/.

3. HUAWEI Care+ - Bảo hiểm hư hỏng do tai nạn

3.1 Cách sử dụng

Nếu thiết bị của bạn xảy ra hư hỏng do tai nạn (Rơi vỡ,chất lỏng xâm nhập,…) và trong phạm vi của gói bảo hiểm:

Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông qua Trung Tâm bảo hảnh ủy quyền HUAWEI tại Việt Nam.

3.2 Điều khoản sử dụng:

• Sử dụng trong thời hạn gói bảo hiểm có hiệu lực
• Hư hỏng do nguyên nhân tai nạn và vô ý
• Chi phí dịch vụ được chi trả bởi khách hàng

3.3 Giới hạn sử dụng

Chỉ 2 lần trong suốt thời gian 24 tháng.

3.4 Loại trừ

• Hết hạn
• Số Seri (SN), ID sản phẩm, tem bảo hành bị mất hoặc bị chỉnh sửa
• Sạc hư ảnh hưởng đến thiết bị
• Phần mềm/dữ liệu bị mất không liên quan đến tính năng cơ bản
• Sửa chữa hoặc can thiệp trái phép từ bên thứ ba
• Hư hỏng do gian lận hoặc cố ý (HUAWEI bảo lưu quyền)