

Gala de Servicios VIP
¡Ahorra hasta $119.900 con nuestra actividad!
Mayo 13, 2022 - noviembre 30, 2022
Los beneficios VIP solo se pueden obtener si accedes a la actividad dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Modelos de Actividad
Del 13 de mayo de 2022 hasta el 31 de noviembre de 2022, al comprar cualquiera de los siguientes modelos puede obtener 12 meses de garantía extendida y 6 meses de protección de pantalla, dentro de los 7 días posteriores a la compra del nuevo dispositivo
Producto | Modelo | Beneficio |
---|---|---|
Smartphone | HUAWEI nova Y70 | 12 meses de extensión de garantía y 6 meses de protección de Pantalla gratis. |
Tablet | HUAWEI MatePad |
Beneficios del servicio

12 meses de garantía extendida
Se extiende la garantía de fábrica por un año adicional al vencimiento estándar de la garantía del producto adquirido, sujeto a los términos y condiciones.
Reparación con partes de repuesto originales
Calidad de servicio garantizada
Sin cargos adicionales
Fácil de solicitar y reparar

6 meses de protección de pantalla
Proteja la pantalla de su dispositivo y ahorre dinero en caso de accidentes.
Pantalla 100% original
Reparación profesional
* El usuario deberá pagar $48,000 pesos por el costo de la mano de obra.

¿Cómo participar?
A través de la aplicación My HUAWEI
En la aplicación My HUAWEI en su dispositivo, puede reclamar el beneficio de la siguiente manera:

Paso 1
Abra la aplicación "My HUAWEI".

Paso 2
Encuentre la imagen que hace referencia a la campaña y haga clic.

Paso 3
Presione el botón "Canjear" y obtenga su beneficio.
Preguntas Frecuentes
-
P1: ¿Puedo reclamar los beneficios del servicio?R1: Sí
1.1 Después de comprar el dispositivo, enciéndalo, active el dispositivo y abra la aplicación My HUAWEI para redimirlo.
1.2 Si su teléfono móvil con las condiciones para canjear, ubique la imagen correspondiente a la actividad en la pestaña de Soporte y haga clic en Obtener. Si el teléfono móvil no cumple con las condiciones, se mostrará un mensaje de error.
* Recuerde que para canjear cualquiera de los beneficios, su dispositivo debe estar activado. Puede hacerlo insertando una tarjeta SIM o conectándose a una red WI-FI -
P2: ¿Puedo obtener el beneficio si compré el dispositivo a otra persona o canal no autorizado?R2: No, solo puede obtener el beneficio si obtuvo el producto a través de un canal autorizado en territorio colombiano.
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P3: ¿Tengo que solicitarlo bajo condiciones específicas?R3: Sí. Deben cumplirse las siguientes condiciones:
1.1 La actividad se aplica a equipos HUAWEI nova Y70 o HUAWEI Matepad, comprados en los canales oficiales de venta en Colombia.
1.2 Los beneficios deben ser canjeados a través de la aplicación My HUAWEI Dentro de los 7 días posteriores a la compra del dispositivo. -
P4: ¿Puedo comprobar si mi beneficio fue activado?R4: Sí, después de recibir un mensaje de confirmación, podrá comprobar el estado de su garantía a través de My Huawei > Soporte > Mi dispositivo
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P5: ¿Puedo recibir protección de pantalla una vez activada?R5: Sí, después de reclamar su promoción, diríjase a la aplicación de Soporte >Yo>Mi dispositivo. Si el dispositivo se rompe por daños accidentales dentro de los seis meses siguientes a la cobertura, llévelo a un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI y las piezas estarán completamente gratis. Usted solo tendrá que pagar por el costo de la mano de obra.
Términos y condiciones
RESPONSABLE: HUAWEI TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S. (En adelante, "HUAWEI")
DIRECCIÓN: AV. CARRERA 45 NO. 108 – 27 TORRE 3 PISO 16
TELÉFONO: 01 800 094 9400 BOGOTÁ
CORREO ELECTRÓNICO: notificaciones.colombia@huawei.com
TERRITORIO APLICABLE: COLOMBIA
1. La promoción "GALA DE SERVICIO VIP” se llevará a cabo en el territorio colombiano, toda la información de esta será proporcionada a través del sitio web oficial de HUAWEI en Colombia.
2. La Promoción tendrá una fecha de lanzamiento del 13 de mayo de 2022 y finalizará el 30 de noviembre de 2022.
3. Del 13 de mayo de 2022 al 11 de noviembre de 2022, después de comprar HUAWEI nova Y70 o HUAWEI Matepad en un canal oficial autorizado en Colombia puede redimir el beneficio SERVICIO VIP de forma gratuita dentro de los 7 días posteriores de la compra.
4. Si el dispositivo se rompe por daños accidentales dentro de los seis meses siguientes a la cobertura, llévelo a un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI y las piezas serán completamente gratis. Usted solo tendrá que pagar por el costo de la mano de obra.
5. La extensión gratuita de la garantía de 12 meses se aplica a los productos adquiridos en los canales oficiales de venta en Colombia. Los accesorios dentro de la caja, como cargadores o auriculares, no están cubiertos por la extensión de la garantía.
6. Un dispositivo puede aplicar a la actividad por una sola vez.
7. La extensión de la garantía de 12 meses y la protección de pantalla de 6 meses está sujeta a la verificación del número de serie del dispositivo y/o el comprobante de compra proporcionado por el cliente. HUAWEI se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales y/o información del cliente según lo considere necesario. HUAWEI se reserva el derecho de negar la extensión de la garantía de 12 meses y la protección de pantalla de 6 meses a los usuarios en caso de que HUAWEI lo considere necesario para cumplir con las políticas internas o regulaciones locales.
8. Las reparaciones durante el período de extensión de la garantía de 12 meses están sujetas a las políticas de garantía de HUAWEI. Para más información visite: https://consumer.huawei.com/co/support/warranty-policy/
9. Los usuarios pueden hacer uso de la extensión de la garantía de 12 meses y la protección de pantalla de 6 meses en los Centros de Servicio Autorizados de HUAWEI ubicados en Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín.
10. HUAWEI se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar la promoción por adelantado, ya sea por motivos técnicos o comerciales, cierre de stock, producto o servicio y/o necesidades operativas causadas por causa fortuita o fuerza mayor y, en general, cualquier hecho que imposibilite, altere o dificulte la normal ejecución de la promoción, sin que ello genere responsabilidad alguna para HUAWEI.
11. Además, HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones tantas veces como sea necesario, ya sea para aclarar, ampliar o perfeccionar sus bases legales. Queda expresamente establecido que, dentro de las modificaciones que puedan llevarse a cabo en este contexto, HUAWEI tiene la facultad de ampliar el plazo de vigencia de la promoción y, por tanto, de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
12. Para más información, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestras líneas de atención al cliente de HUAWEI a través del 01 800 094 9400.