Das HUAWEI AppGallery Zukunfts­versprechen

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          Steht HMS für HarmonyOS?

          Nein, HMS ist nicht HarmonyOS. HMS steht für HUAWEI Mobile Services und ist kein Betriebssystem.

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          Was ist der Unterschied zwischen den Google Mobile Services (GMS) und HUAWEI Mobile Services (HMS)?

          GMS steht für Google Mobile Services, welche von Google auf Google zertifizierten Android Smartphones bereitgestellt werden. HMS steht für HUAWEI Mobile Services. Diese werden von HUAWEI exklusiv auf HUAWEI-Geräten bereitgestellt. Mithilfe von sog. Core Kits können Android-Entwickler bei beiden Services auf hilfreiche Funktionen zugreifen, um ihre Apps und Dienste besser, schneller und einfacher zu gestalten. HMS bietet Entwicklern zusätzlich die Möglichkeit, auf spezielle Hardware-Funktionen z.B. den Night Mode der Smartphone-Kamera direkt zuzugreifen.

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          Was bedeutet es, wenn keine Apps und Dienste von Google zur Verfügung stehen?

          Google Apps und Google Mobile Services sind für die HUAWEI P40 Serie und die HUAWEI MatePad Serie nicht verfügbar, was dazu führen kann, dass bestimmte Apps von Drittanbietern vorerst nicht zur Verfügung stehen, beispielsweise der Google Play Store, Google Drive, Google Home, Google Games etc. Die HUAWEI P40 Serie hat Zugang zu einem umfangreichen Katalog von Apps über die HUAWEI AppGallery oder über HUAWEI Petal Search. Um Hilfe bei der App-Installation zu erhalten, besuche bitte https://consumer.huawei.com/de/zukunftsversprechen/ oder rufe die HUAWEI Service-Hotline 0‑800 7788 6633 an.

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          Wie kann ich Daten (Bilder/Kontakte/Dateien) von Google Drive/Google Photo übertragen?

          1. Du kannst deine Daten von Google Drive/ Google Fotos auf das alte Gerät herunterladen und dann per Phone Clone auf das neue HUAWEI Gerät übertragen.
          2. Alle Daten können in der HUAWEI Cloud gespeichert werden.

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          Gibt es Banking-Apps in der HUAWEI AppGallery?

          1. Banking-Apps sind derzeit nicht in der HUAWEI AppGallery verfügbar. Wir arbeiten bereits mit verschiedenen Banken daran, HUAWEI zu integrieren.
          2. Für die folgenden Banking- und TAN-Apps (Transaction Authentication Number - Transaktionsautorisierungsnummer) empfehlen wir die Übertragung auf das neue Smartphone via HUAWEI Phone Clone: comdirect, Postbank, ING Bank, Commerzbank und Deutsche Bank.
          3. Für Banking-Apps die in der HUAWEI AppGallery nicht zur Verfügung stehen und für die kein Transfer via HUAWEI Phone Clone möglich ist, empfehlen wir, anstelle der Banking-Apps die jeweilige Bank-Webseite plus SMS-Tan zu nutzen (dabei können Gebühren für die Nutzung von SMS-Tan entstehen) oder den Download der App "Finanzblick Online-Banking" in der HUAWEI AppGallery. Die Finanzblick App unterstützt Konten und Kreditkarten von mehr als 4.000 Banken* in Deutschland.

            * Mehr Informationen unter www.finanzblick.de/support.

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          Wie kann ich App-Updates durchführen? Werden die Updates von der HUAWEI AppGallery zur Verfügung gestellt?

          1. Alle Apps, die aus der HUAWEI AppGallery installiert werden, können auch über die HUAWEI AppGallery aktualisiert werden.
          2. Wenn du eine App aus einem Store eines Drittanbieters installiert hast, findest du dort alle Updates.
          3. Wenn du eine App über HUAWEI Petal Search installiert hast, gehe wie folgt vor: Klicke auf die "Lupe" im Suchfeld des Widget. Klicke dann auf "Konto". Klicke auf "Downloads", um zu prüfen, ob Updates zur Verfügung stehen. Klicke dann auf "Aktualisieren" und warte auf die Installation der Updates.

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          Was ist HUAWEI Petal Search?

          HUAWEI Petal Search ist ein neues Suchtool, mit dem Benutzer von HUAWEI-Smartphones die benötigten Apps direkt auf ihrem Startbildschirm suchen und finden können. Es bietet eine schnelle und einfache Lösung, um Apps und beliebte Dienste zu finden.

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          Wie kann man HUAWEI Petal Search herunterladen und aktivieren?

          HUAWEI Petal Search ist auf der neuen Smartphone-Serie von HUAWEI vorinstalliert – hierzu zählen Mate 40 Pro, P40 Pro +, P40 Pro, P40, P40 Lite, P40 Lite E, P40 Lite 5G, Y6p und Y5p.

          HUAWEI-Benutzer die bereits eins der zuvor genannten Geräte erworben haben, erhalten ein Software-Update und müssen die Suchleiste (Widget Name: Petal Search) manuell zum Startbildschirm hinzufügen. Alternativ ist auch der Download der App "Petal Search" in der HUAWEI AppGallery möglich, um anschließend ebenfalls die Suchleiste als Widget manuell zum Startbildschirm hinzuzufügen.

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          Was ist Phone Clone?

          Phone Clone ist eine von HUAWEI kostenlos zur Verfügung gestellte App zum komfortablen Datentransfer. Du kannst damit Kontakte, Fotos, Videos und Kalendereinträge (Transfer von Android und iOS Smartphones/Tablets möglich) sowie SMS, Anruflisten, Notizen, Aufnahmen, Musik, Dokumente und Apps (Transfer nur von Android Smartphones/Tablets möglich) von deinem alten Smartphone/Tablet auf dein neues HUAWEI Smartphone oder auch auf dein neues HUAWEI Tablet übertragen.

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          Kann ich WhatsApp Back-ups von Google Drive übertragen?

          All deine WhatsApp-Kontakte, Fotos und der Chat-Verlauf können per Phone Clone übertragen werden.

          1. Stelle sicher, dass du auf deinem alten und auf deinem neuen Smartphone die aktuellste Version von Phone Clone verwendest. Aktualisiere Phone Clone ggf. über die HUAWEI AppGallery oder den Google Play Store, um sicherzustellen, dass du die neueste Version verwendest.
          2. Gehe auf dem alten Smartphone bei WhatsApp auf Einstellungen > Chats > Chat-Backup. Synchronisiere die Chats zwischen Google Drive und dem lokalen Speicher.
          3. Verwende Phone Clone, um WhatsApp auf dein neues Smartphone zu übertragen.

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          Das HUAWEI AppGallery
          Zukunfts­versprechen

          Mit den neuen HUAWEI Mobile Services

          Bei HUAWEI stehen die Kunden immer an erster Stelle, unabhängig von den Herausforderungen, denen wir uns gegenübersehen.

          Weiterlesen

          Mit dem HUAWEI AppGallery Zukunftsversprechen garantieren wir, dass unsere Smartphones und Tablets weiterhin sicher sind. Die Garantie verfällt nicht, wenn Drittanbieter-Apps installiert werden.

          Damit du auch zukünftig uneingeschränkt auf die Welt der Apps zugreifen kannst, beinhalten das HUAWEI Mate 30 Pro, Mate 40 Pro, das HUAWEI Mate Xs, alle HUAWEI Smartphones der P40-Serie sowie die Tablets der HUAWEI MatePad-Serie die eigens von uns entwickelten HUAWEI Mobile Services. Das macht unsere Geräte unabhängiger und ihre Nutzung noch besser. Und du bleibst bei deinen Lieblingsapps vollkommen flexibel und immer auf dem neuesten Stand.

          • Top-Apps*

          • Android™

          • Security Updates

          • Hersteller-garantie

          * Google Apps sowie bestimmte andere Apps sind nicht verfügbar. Das Android™-Roboter-Logo wurde aus einer von Google erstellten und geteilten Arbeit reproduziert oder geändert und wird gemäß den Bedingungen der Creative Commons 3.0-Lizenz für die Namensnennung verwendet. Android™ ist eine Marke von Google LLC.

          HUAWEI AppGallery – Finde, was du liebst

          Öffne das Tor in bisher unbekannte Weiten des App-Universums und mach deine ersten Schritte in einer völlig neuen Welt. Finde, was du liebst, und entdecke tausende neue Apps aus aller Welt. Das Herunterladen deiner Favoriten haben wir für dich ganz einfach und absolut sicher gestaltet.



          Mehr erfahren

          HUAWEI Petal Search: Dein Zugang zu Millionen von Apps

          Wir glauben, dass offene Systeme der Schlüssel zur optimalen User Experience sind. HUAWEI Petal Search eröffnet euch nun die Welt der Apps und sorgt dafür, dass ihr nur das herunterladet, was ihr wirklich wollt.



          Mehr erfahren

          HUAWEI Phone Clone

          Mit HUAWEI Phone Clone kannst du Daten wie Fotos, Videos, Kontakte oder Dateien schnell und sicher von deinem alten auf dein neues Smartphone übertragen. Dabei ist es egal, ob du iOS- oder Android-Nutzer bist, HUAWEI Phone Clone ist kompatibel mit jedem Smartphone, unabhängig von der Marke. Lade dir die kostenlose App im Google Play Store oder Apple App Store herunter.



          Mehr erfahren

          HUAWEI Einrichtungs­service

          Finde an vielen Standorten deutschlandweit deine Ansprechpartner vor Ort oder kontaktiere uns über unsere Service-Kanäle

          Damit keine Frage unbeantwortet bleibt und das Einrichten deines neuen HUAWEI Smartphone mit HUAWEI Mobile Services so einfach wie möglich ist, steht dir der HUAWEI Einrichtungsservice mit Rat und Tat zur Seite. Qualifizierte Servicemitarbeiter sind Vorort in den HUAWEI Service Standorten, per Telefon-Hotline, Live Chat oder Email für dich erreichbar. So steht deinem komfortablen Wechsel nichts mehr im Weg.



          Hotline
          0-800 7788 6633


          Kontaktiere uns

          HUAWEI VIP Service

          So lohnt sich dein Wechsel noch mehr.

          Um dir den Wechsel zu deinem neuen HUAWEI Device noch leichter zu gestalten, bieten wir den HUAWEI VIP Service an. Damit ist nicht nur für deinen komfortablen Wechsel gesorgt, du erhältst dafür sogar noch zusätzlich 15 bis 50 GB* kostenlosen Cloud-Speicher in der HUAWEI Cloud für die ersten 12 Monate. Alles was du dafür tun musst, ist zu einem der HUAWEI Service Points oder HUAWEI Service-Center in deiner Nähe zu gehen und dort den Einrichtungsservice in Anspruch nehmen.

          * 50 GB (für 12 Monate gratis) erhältst du für das HUAWEI Mate Xs, HUAWEI P40 oder HUAWEI P40 Pro. Für das HUAWEI P40 lite bekommst du 15 GB für die ersten 12 Monate gratis.

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          Frage #1

          Steht HMS für HarmonyOS?

          Zur Antwort

          Frage #2

          Was ist der Unterschied zwischen den Google Mobile Services (GMS) und HUAWEI Mobile Services (HMS)?

          Zur Antwort

          Frage #3

          Was bedeutet es, wenn keine Apps und Dienste von Google zur Verfügung stehen?

          Zur Antwort

          Frage #4

          Wie kann ich Daten (Bilder/Kontakte/Dateien) von Google Drive/Google Photo übertragen?

          Zur Antwort

          Frage #5

          Gibt es Banking-Apps in der HUAWEI AppGallery?

          Zur Antwort

          Frage #6

          Wie kann ich App-Updates durchführen? Werden die Updates von der HUAWEI AppGallery zur Verfügung gestellt?

          Zur Antwort

          Frage #7

          Was ist HUAWEI Petal Search?

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          Frage #8

          Wie kann man HUAWEI Petal Search herunterladen und aktivieren?

          Zur Antwort

          Frage #9

          Was ist Phone Clone?

          Zur Antwort

          Frage #10

          Kann ich WhatsApp Back-ups von Google Drive übertragen?

          Zur Antwort

          Unser Zukunfts­versprechen für Geräte mit Google Mobile Services

          Dein HUAWEI Smartphone ist kein Mate Xs und gehört nicht zur Mate30 und P40-Serie? Dann sind für dein Gerät weiterhin die Google Mobile Services verfügbar und du erhältst wie gehabt Sicherheitspatches und Android-Updates sowie Microsoft Support. Erfahre mehr über unser Zukunftsversprechen für Geräte mit Google Mobile Services.

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          In der HUAWEI Community findest du immer einen Ansprechpartner für offene Fragen.

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