FreeBuds und FreeLace – Service und Reparatur

Erfahre mehr über Serviceoptionen, Garantie und Preise deiner FreeBuds und FreeLace. Gültig im HUAWEI Flagship Store Berlin und HUAWEI Experience Store Oberhausen.

Wie erhältst du Serviceleistungen für deine FreeBuds oder FreeLace?

Wurden deine Kopfhörer beschädigt, empfehlen wir dir, für eine Reparatur einen Termin in einem HUAWEI Customer Service Center zu vereinbaren oder den kostenlosen Versandservice für die Einsendung zur Reparatur zu beantragen.

Falls du einen FreeBud verloren hast, kannst du diesen im HUAWEI Customer Service Center nachkaufen. Hierzu benötigst du die Seriennummer. Lege also unbedingt das Ladeetui, den Kaufbeleg oder die Originalverpackung deiner FreeBuds bereit.

Vereinbare einen Termin im HUAWEI Customer Service Center >
Beantrage den kostenlosen Versandservice zur Einsendung >

Wie lange dauert die Reparatur?

Wenn du eine Reparatur im HUAWEI Customer Service Center beauftragst, wird die Reparatur innerhalb von einer Stunde während deines Termins durchgeführt. Vor deinem Termin wirst du hierfür angerufen, um sicherzustellen, dass alle benötigten Ersatzteile verfügbar sind.

Bei einer Reparatur, die über den kostenlosen Versandservice durchgeführt wird, beträgt die Reparaturzeit im Schnitt eine Woche.

Wie teuer ist eine Reparatur deiner Kopfhörer?

Wenn du eine Reparatur für deine FreeBuds oder FreeLace brauchst, fallen keine Kosten an, solange sich dein Gerät innerhalb der zweijährigen Garantie befindet und der Fehler nicht durch Fremdeinwirkung entstanden ist.

Überprüfe hier den Garantiestatus deiner Freebuds >

 

Wenn sich deine Kopfhörer außerhalb der Garantie befinden, die Beschädigung durch Fremdeinwirkung entstanden ist oder du einen Ersatz für verlorene Kopfhörer/Ladeetui brauchst, dann fällt eine Reparaturpauschale an. Im Folgenden kannst du die Preise finden.

Preisliste für Reparatur oder Ersatz

FreeBuds-Serie

Modell Einzelner Kopfhörer Ladeetui Software
FreeBuds 3 30.00 EUR 30.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds 3i 30.00 EUR 30.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds 4 40.00 EUR 40.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds 4i 30.00 EUR 30.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds Lite 30.00 EUR 30.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds Lipstick 50.00 EUR 120.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds Pro 50.00 EUR 50.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds Pro 2 70.00 EUR 70.00 EUR 30.00 EUR
FreeBuds SE 20.00 EUR 20.00 EUR 30.00 EUR

FreeLace-Serie

Modell Haupt-Kopfhörer Rechter Kopfhörer Software
FreeLace Pro 30.00 EUR 30.00 EUR 30.00 EUR
FreeLace 20.00 EUR 20.00 EUR 30.00 EUR

 

* Die genannten Preise für Ersatzartikel gelten für Services, die im HUAWEI Flagship Store Berlin und HUAWEI Experience Store Oberhausen durchgeführt werden. Die Preise für Reparatur oder Austausch bei authorisierten HUAWEI Partnern können abweichen. Die konkreten Service-Richtlinien und -Preise können abweichen, die hier angegebenen Preise dienen als Richtwerte. Alle Preise sind in Euro, inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten bei einer Einsendung zur Reparatur zu verstehen.

 

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