| Mein HUAWEI-Telefon/Tablet friert ein, ist langsam oder der Joystick funktioniert nicht beim Spielen |
Bitte aktualisiere die App in der AppGallery auf die neueste Version und halte die Systemversion auf dem neuesten Stand, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Verwende ein stabiles Netzwerk
Wenn beim Spielen die Farbe für das Netzwerksignal auf dem Spielebildschirm gelb wird (steht für eine schlechte Netzwerkverbindung) oder wenn die Echtzeit-Netzwerkgeschwindigkeit in der Statusleiste des Telefons als niedrig angezeigt wird, kann das Spiel einfrieren oder offline gehen. Es wird Folgendes vorgeschlagen:
Echtzeit-Netzwerkgeschwindigkeit in der Statusleiste anzeigen: Öffne die Einstellungen und suche und aktiviere anschließend Netzwerkgeschwindigkeit anzeigen.
- Spiele über ein WLAN-Netzwerk.
- Wenn du ein Nicht-WLAN-Netzwerk verwendest, füge das Spiel zu AppAssistant hinzu und aktiviere Keine Unterbrechungen. Dadurch wird verhindert, dass eingehende Anrufe, SMS-Nachrichten und MMS-Nachrichten die Netzwerkqualität beeinträchtigen, um ein besseres Spieleerlebnis zu ermöglichen.
Spiele zu AppAssistant hinzufügen: Öffne Einstellungen, suche nach AppAssistant und greife darauf zu, wähle Game Space aus, füge Spiele durch Tippen auf Hinzufügen hinzu, aktiviere unten rechts oder oben links die Option Keine Unterbrechungen (durch Tippen auf Ungestörtes Gaming) und stelle sicher, dass Spielbeschleunigung aktiviert ist.
- Um beim Surfen im Internet an einem bestimmten Ort ein Einfrieren des Netzwerks durch Wechsel zwischen Mobilfunknetz und WLAN zu vermeiden, kannst du nach WLAN+ in Einstellungen suchen, darauf zugreifen und WLAN+ deaktivieren.
Wenn bei deinem Gerät ein Netzwerkproblem vorliegt, schau unter 4G/5G-Internet auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet ist langsam oder Das WLAN-Signal auf meinem Telefon/Tablet ist schwach, es liegen Probleme mit dem Einfrieren von Einzelbildern vor und die Netzwerkgeschwindigkeit ist niedrig nach.
Deaktiviere den Stromsparmodus
Wenn sich dein Telefon/Tablet im Stromsparmodus befindet oder einen niedrigen Akkustand aufweist, wird die Leistung gemindert, um Energie zu sparen. Es wird empfohlen, diesen Modus zu deaktivieren und sicherzustellen, dass der Akkustand mehr als 20 % beträgt. Hierbei ist wie folgt vorzugehen:
Navigiere zu Optimizer/Tabletmanager > Akku (das Akkusymbol unten links) und stelle sicher, dass Stromsparen ausgeschaltet ist.
Schließe im Hintergrund ausgeführte Apps oder bereinige Speicherplatz
Die gleichzeitige Ausführung mehrerer Apps führt zum Einfrieren von Bildern. Du kannst vor Spielbeginn nicht benötigte Apps schließen, um sicherzustellen, dass das System reibungslos funktioniert. Hierbei ist wie folgt vorzugehen:
- Hintergrund-Apps schließen: Navigiere zum Bildschirm mit den zuletzt verwendeten Aufgaben auf deinem Telefon/Tablet und tippe auf das Papierkorbsymbol, um alle im Hintergrund ausgeführten Apps zu schließen.
- Speicher bereinigen: Einzelheiten zur Speicherlöschung auf deinem Gerät findest du unter Es wird eine Nachricht mit dem Hinweis angezeigt, dass der verbleibende Speicherplatz auf meinen HUAWEI-Telefon/-Tablet unzureichend ist.
Passe die Bildqualität und die Bildwiederholfrequenz des Spiels an
Wenn die Bildqualität oder die Bildwiederholfrequenz zu hoch ist, werden viele Prozessorressourcen beansprucht, was zu Stottern führt. Es wird empfohlen, die Bildqualität und die Bildwiederholfrequenz anzupassen und es erneut zu versuchen. Die Einstellungen hängen vom jeweiligen Spiel ab.
Deinstalliere die App und installiere sie erneut
Um eine App zu deinstallieren, halte das App-Symbol auf dem Startbildschirm getippt und tippe auf Deinstallieren. Gehe anschließend zur HUAWEI AppGallery, um die App erneut herunterzuladen und zu installieren.
Dadurch werden die App-Daten gelöscht. Es wird empfohlen, deine App-Daten im Vorfeld zu sichern.
Schütze das Gerät vor Überhitzung
Es wird empfohlen, dass du dein Gerät vor dem Spielen vollständig auflädst. Wenn du beim Aufladen deines Geräts spielst, kann dieses überhitzen, sodass sich die Bildrate reduziert und das Spiel langsam ausgeführt wird.
Wenn das Problem ungelöst bleibt
Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Bedürfnisse einzugehen.