| Verzögerung bei HUAWEI-Telefonen/Tablets beheben |
Einfrieren oder Verzögerungen nach einer Systemaktualisierung
Es ist normal, wenn die Verzögerung innerhalb eines kurzen Zeitraums nach der Aktualisierung des Telefons oder Tablets auftritt. Einfrieren oder Verzögerungen im Zusammenhang mit Systemaktualisierungen treten auf, weil das System die Apps nach einer Aktualisierung optimiert. In diesem Fall ist die Nutzlast des Geräts hoch. Die Optimierung dauert bis zu einer Woche. Um das Risiko für das Einfrieren oder Verzögerungen nach einer Systemaktualisierung zu verringern, wird empfohlen, das Gerät nach einer Aktualisierung mindestens 2 Stunden lang bei ausgeschaltetem Bildschirm aufzuladen. Prüfe, ob das Einfrieren oder die Verzögerung nach einer Woche verschwunden ist.
Stelle sicher, dass der Akkustand ausreichend ist, und deaktiviere Stromsparen.
Wenn Stromsparen aktiviert oder der Akkustand zu niedrig ist, schaltet das Gerät Funktionen ab, um deine Akkulaufzeit zu verlängern. Wenn du Stromsparen aktiviert hast, wird empfohlen, zu zu gehen, Stromsparen zu deaktivieren und sicherzustellen, dass der Akkustand über 20 % liegt.
Stelle die Bildschirmaktualisierungsrate auf „Hoch“ ein
Wenn die Bildrate auf Smart oder Standard eingestellt ist, wird die Bildrate in einigen Szenarien eingeschränkt, was zum Einfrieren von Bildern führt. Gehe zu und stelle Bildschirm- aktualisierungsrate auf Hoch ein.
Bei bestimmten Produkten wird Bildschirmauflösung angezeigt. Suche nach Bildschirmauflösung und stelle das Element ein.
Wenn Bildschirm- aktualisierungsrate/Bildschirmauflösung auf deinem Telefon nicht verfügbar ist, überspringe diesen Schritt.
Bereinige dein Gerät
Wenn der verfügbare Arbeitsspeicher weniger als 20 % des Gesamtarbeitsspeichers beträgt, kann die Leistung deines Telefons/Tablets nachlassen.
- Wenn zu viele Apps im Hintergrund ausgeführt werden, reicht der Arbeitsspeicher nicht aus, was zu App-Verzögerungen führt. Es wird empfohlen, Hintergrund-Apps regelmäßig zu löschen sowie das Gerät alle zwei bis drei Tage auszuschalten und neu zu starten.
- Ein unzureichender Speicherplatz kann auch dazu führen, dass das System langsam läuft. Öffne Telefonmanager/Tabletmanager, tippe auf Bereinigen und lösche wie aufgefordert unnötige Dateien, um Speicherplatz freizugeben. (Es wird empfohlen, mehr als 20 % des Speicherplatzes zu reservieren.)
- Zu viele Apps belegen einen großen Teil des Speichers. Es wird empfohlen, nicht häufig genutzte Apps zu deinstallieren, um mehr Speicherplatz freizugeben. Du kannst auf das App-Symbol gedrückt halten und dann Deinstallieren wählen.
Prüfe, ob das Gerät überhitzt ist
Dein Gerät verfügt über einen Überhitzungsschutzmechanismus, der durch Verringern der Systemleistung verhindert, dass es zu warm wird. Damit dein Gerät weiter normal funktioniert, solltest du es nicht benutzen, während es aufgeladen wird, die Bildschirmhelligkeit reduzieren und unnötige und stromintensive Apps sowie Funktionen wie Bluetooth und NFC deaktivieren.
Wenn sich dein Gerät erhitzt, schalte den Bildschirm aus, um die Temperatur zu senken, und prüfe, ob das Einfrieren oder die Verzögerung behoben ist.
Prüfe, ob die Gerätetemperatur zu niedrig ist
Wenn die Gerätetemperatur zu niedrig ist, nimmt die Systemleistung aufgrund zu geringer Akkuaktivität ab. Versuche, das Gerät nicht zu verwenden, wenn die Gerätetemperatur zu niedrig ist. Warte, bis die Temperatur ansteigt, und prüfe, ob das Einfrieren oder die Verzögerung behoben ist.
Prüfe deine Drittanbieter-Apps
- Deinstalliere alle Verwaltungs-Apps von Drittanbietern, die auf deinem Gerät installiert sind, da sie dazu neigen, Konflikte mit den Telefonmanager/Tabletmanager deines Geräts zu verursachen.
- Wenn dein Gerät bei der Verwendung einer Drittanbieter-App einfriert, wende sich an die App oder an die Huawei-Hotline.
Bereinige die Speicherkarte
Andere Szenarien
- Das System aktualisieren
Vergewissere dich, dass das System und alle Apps auf die neuesten Versionen aktualisiert sind. Die neuen Versionen werden die Leistung des Geräts optimieren.
Navigiere zum Aktualisieren des Systems zu Einstellungen > Softwareaktualisierung >Nach Aktualisierungen suchen, oder navigiere in der My HUAWEI-App zu Aktualisieren.
- Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Sichere deine Daten und setze dein Telefon/Tablet auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiter besteht
Sichere deine Daten und bring dein Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.