| Profilbild des Kontakts wird bei einem eingehenden Anruf nicht auf meinem HUAWEI-Telefon/-Tablet angezeigt |
1. Prüfe, ob die Telefonnummer in den Details mehrerer Kontakte gespeichert ist
Wenn die Telefonnummer in den Details mehrerer Kontakte gespeichert ist, wird das Profilbild des zuerst erstellten Kontakts für eingehende Anrufe verwendet. Wenn dieser Kontakt kein Profilbild hat, wird bei eingehenden Anrufen kein Bild angezeigt. Lösche doppelte Kontakte, sofern vorhanden.
2. Prüfe, ob du eine Drittanbieter-App für eingehende Anrufe verwendest
Bestimmte Drittanbieter-Apps für eingehende Anrufe blockieren den Bildschirm für eingehende Anrufe. Es wird empfohlen, zu Einstellungen > Apps & Services (Apps) > Standard-Apps > Telefon (Anrufen) zu navigieren und die standardmäßige Telefon-/Kontakte-App auf die Systemstandardeinstellung einzustellen.
3. Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem weiter besteht, rufe die Kundenservice-Hotline von Huawei an, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.