Dein Telefon unterstützt möglicherweise keine Gesten mit Fingerknöcheln, die Bedienung wurde falsch ausgeführt oder bestimmte Systemdateien wurden versehentlich gelöscht. Führe die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

EMUI 9.1 und Magic UI 2.1 oder höher: Öffne die Ein​stellungen und suche nach Screenshot-Erstellung mit Knöchelgeste/Bildschirmaufnahme. Wenn keine Ergebnisse gefunden werden, bedeutet dies, dass dein Telefon keine Gesten mit Fingerknöcheln unterstützt.

• Verwende keine magnetischen Halterungen oder Schutzhüllen aus Metall, da diese die Erkennung von Handgesten beeinträchtigen können, was zu Screenshots mit Knöchelgeste oder Fehlern bei der Bildschirmaufnahme führen kann.
• Klopfe zum Aufnehmen eines Screenshots zweimal mit einem Fingerknöchel. Klopfe zum Aufnehmen des Bildschirms zweimal mit zwei Fingerknöcheln und achte darauf, dass sie den Bildschirm gleichzeitig berühren.
• Klopfen Sie auf den Bildschirm, wie Sie an eine Tür klopfen würden.
• Achten Sie darauf, zweimal schnell hintereinander zu klopfen (das Intervall darf 0,25 Sekunden nicht überschreiten).
• Wenn Sie eine Lederschutzhülle für Ihr Telefon verwenden, klopfen Sie mit einer Hand auf den Bildschirm, während Sie das Telefon mit der anderen Hand festhalten.
• Vermeiden Sie, einen zweiten Screenshot direkt nach dem ersten Screenshot aufzunehmen, da die Verarbeitung des Bilds einen Moment Zeit in Anspruch nimmt. Warten Sie etwa 2 Sekunden, nachdem die Miniaturansicht des vorherigen Screenshots verschwunden ist.
• Klopfe beim Erstellen eines Teil-Screenshots mit einem Fingerknöchel auf den Bildschirm und halte ihn gedrückt, bis ein blauer Punkt erscheint. Zeichne dann einen geschlossenen Bereich und achte dabei darauf, dass die beiden Enden der blauen Linie miteinander verbunden werden. Klopfe mit ausreichend Kraft mit deinem Fingerknöchel auf den Bildschirm, wie beim Anklopfen an einer Tür.