Mein HUAWEI-Telefon/Tablet trennt die Verbindung zum WLAN und stellt sie von Zeit zu Zeit erneut her

Prüfe, ob das WLAN-Signal stark ist

Starte dein Telefon/Tablet neu, streiche von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten, um auf das Steuerfeld zuzugreifen, halte das WLAN-Symbol gedrückt, und überprüfe die Signalstärke auf dem WLAN-Bildschirm. Bei einem schwachen Signal ist es normal, dass dein Telefon/Tablet die Verbindung zum WLAN-Netzwerk trennt und erneut herstellt. Suche in diesem Fall einen Ort mit einem guten Signal auf.

Führe einen Neustart, ein Zurücksetzen oder eine Aktualisierung des Routers durch.

Prüfe, ob bei anderen Geräten im selben WLAN-Netzwerk dieselben Probleme auftreten. Wenn ja, funktioniert der Router möglicherweise nicht richtig.

Führe in diesem Fall einen Neustart, ein Zurücksetzen oder eine Aktualisierung des Routers durch. (Greife zum Aktualisieren des Routers den Konfigurationsbildschirm auf und aktualisiere die Software über eine Online- oder eine lokale Aktualisierung auf die neueste Version. Wende dich an den Anbieter deines Routers, um Details zur Konfiguration und Aktualisierung des Routers zu erhalten.)

Stelle dein Telefon so ein, dass es im Ruhezustand immer verbunden ist.

Prüfe, ob du dein Telefon/Tablet so eingestellt hast, dass WLAN deaktiviert wird, wenn der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet ist. Gehe wie folgt vor, um sicherzustellen, dass WLAN immer verbunden ist:

• EMUI 8.X oder ältere Versionen: Öffne Einstellungen, suche nach WLAN im Standby-Modus ein, greife darauf zu und stelle es aufImmer ein.
• HarmonyOS, EMUI 9.X und Magic UI 2.X oder höher: Öffne Einstellungen, suche nach Im Ruhezustand verbunden bleiben, und tippe darauf und schalte den Schalter daneben ein.
• Diese Option wird unter HarmonyOS 5 nicht unterstützt. Überspringe diesen Schritt.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Öffne die Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, greife darauf zu und tippe anschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth-Einstellungen.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.