Laden Sie Ihr Telefon zur Fehlerbehebung mit einem Standard-Ladegerät auf:

Wenn Ihr Telefon bei Verwendung eines Standard-Ladegeräts normal aufgeladen wird, wird das Problem möglicherweise vom USB-Anschluss des Computers verursacht.

• Wenn die Ladeanzeige Ihres Telefons aus ist und keine Meldung angezeigt wird, dass ein USB-Kabel angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob das Datenkabel ordnungsgemäß angeschlossen oder beschädigt ist. Es wird empfohlen, das Datenkabel erneut einzustecken oder es gegen ein anderes Datenkabel auszutauschen.
• Wenn Ihr Telefon mit einem Desktop-Computer verbunden ist, sollten Sie es über den USB-Anschlusses auf der Rückseite des Computers aufladen.
• Wenn Ihr Telefon mit einem Laptop verbunden ist, achten Sie darauf, das Telefon direkt über den USB-Anschluss am Laptop aufzuladen. Verwenden Sie kein USB-Verlängerungskabel, da die Stromversorgung von externen USB-Anschlüssen möglicherweise unzureichend ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Computerhändler.

Wenn Ihr Telefon bei Verwendung eines Standard-Ladegeräts nicht aufgeladen wird, bedeutet dies:

Ihr Telefon ist möglicherweise defekt. Sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.