Meine Hände fühlen sich taub an, wenn ich mein Telefon während des Aufladevorgangs berühre

Wenn Sie Ihr Telefon während des Aufladevorgangs berühren, kein ein leichter Ladungsaustausch zwischen Ihrem Körper und der Umgebung stattfinden, der Ihre Nerven stimuliert. Dies ähnelt dem elektrostatischen Phänomen, das Sie beobachten können, wenn Sie ein Sweatshirt im Winter ausziehen.

Sollte das Problem allerdings häufiger auftreten, gehen Sie zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie, ob das Gehäuse des Ladegeräts oder das Ladekabel beschädigt ist. Wenn dies der Fall ist, setzen Sie das Ladegerät bzw. Ladekabel nicht länger ein und tauschen Sie es durch ein Standardgerät/-kabel aus, um Leckstrom zu vermeiden.
2. Laden Sie Ihr Telefon über ein normales Hausstromnetz auf. Andernfalls ist die Stromversorgung möglicherweise instabil.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie ein offizielles Huawei-Ladegerät zum Aufladen Ihres Telefons verwenden. Ladegeräte Dritter können mit einem Sicherheitsrisiko verbunden sein.

Huawei-Ladegeräte werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie sowohl die chinesische CCC-Norm als auch die internationale Norm IEC60950 erfüllen. Bei normalem Gebrauch besteht keinerlei Stromschlaggefahr.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon, Ladegerät und Kabel mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.