Ursache:

• Kartenfach: Es können sich kleinere Kratzer am Kartenfach befinden, wenn Sie dieses häufig in Ihr Telefon einsetzen oder aus diesem herausnehmen. Wir empfehlen, dies nur bei Bedarf durchzuführen.
• Rückseitige Abdeckung aus Metall oder Kunststoff (einschließlich mittlerem Rahmen): Auf der hinteren Abdeckung oder dem mittleren Rahmens Ihres Telefons kann es kleinere Kratzer oder abblätternde Farbe geben. Diese können durch häufigen Kontakt mit harten Oberflächen wie z. B. Tischen oder durch Reibung an Gegenständen in Ihrer Tasche verursacht werden. Abgeplatzte Farbe, Kratzer oder weiße Flecken sind auf Telefonen mit dunklen Farben aufgrund des Kontrasts zwischen der Lackierung und der Farbe des Metallgehäuses des Telefons deutlicher zu sehen. Sie werden möglicherweise auch bemerken, dass Kratzer auf Telefonen mit glänzender Oberfläche ebenfalls deutlicher zu sehen sind.

  Es wird empfohlen, eine Schutzhülle für Ihr Telefon zu verwenden, um derartige physische Beschädigungen zu vermeiden. Halten Sie Ihr Telefon so gut wie möglich fern von scharfen Gegenständen, wie Schlüsseln, oder unebenen Oberflächen, um Abnutzung und Verschleiß Ihres Telefons gering zu halten. Prüfen Sie das Innere der Schutzhülle regelmäßig auf Verunreinigungen und reinigen Sie die Schutzhülle.

• Rückseitige Abdeckung aus Glas: An den Kanten der rückseitigen Abdeckung aus Glas befindet sich eine zusätzliche Schutzfarbschicht, um dem Telefon ein schlankes und stylishes Erscheinungsbild zu verleihen. Bei der Betrachtung aus unterschiedlichen Winkeln sind Farbänderungen normal. Huawei-Produkte haben vor Verlassen des Werks strenge Überprüfungen des Erscheinungsbilds unterlaufen. Sie haben keinen Anlass zur Sorge.

  Diese zusätzliche Schutzfarbschicht kann abblättern, wenn Ihr Telefon auf den Boden fällt oder in Kontakt mit harten Gegenständen kommt. Seien Sie unbesorgt. Dies sind normale physische Änderungen, welche die Funktionalität Ihres Telefons nicht beeinträchtigen.

• Headset-Buchse: Nach häufigem Gebrauch können sich kleinere Kratzer oder weiße Flecken neben der Headset-Buchse Ihres Telefons befinden.
• Ladeanschluss: Nach häufigem Gebrauch können sich kleinere Kratzer neben dem Ladeanschluss Ihres Telefons befinden.

Lösung:

1. Verwenden Sie eine Schutzhülle.
2. Wenn Abnutzung und Verschleiß die Funktion beeinträchtigen, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.