Andere Geräte können meinen persönlichen Hotspot nicht finden, nachdem ich ihn aktiviert habe

• Bring das Gerät in die Nähe deines persönlichen Hotspots und verbinde das Gerät mit deinem persönlichen Hotspot in einem Bereich mit gutem Signal.
• Streiche von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, und tippe auf das Symbol Persönlicher Hotspot oder Hotspot und halte es gedrückt, um den Einstellungsbildschirm Persönlicher Hotspot oder Mobiler WLAN-Hotspot aufzurufen.
  

  1. Tippe auf Name des Geräts oder navigiere zu Hotspot konfigurieren > Netzwerkname. Verwende einen Namen, der nur aus Ziffern und Buchstaben besteht.
  2. Tippe auf Mehr (oder öffne Hotspot konfigurieren und wähle Erweiterte Optionen einblenden), tippe auf AP-Band und wähle das 2,4-GHz-Band.

  

  Für Telefone mit EMUI 9.1/Magic UI 2.1.0 oder höher, die das 5-GHz-Frequenzband unterstützen und zum Teilen eines persönlichen Hotspots verwendet werden, wird das 5-GHz-WLAN in den folgenden Ländern und Regionen nicht unterstützt:

  Russland, Japan, Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Äthiopien, Georgien, Französisch Guyana, Israel, Kuwait, Kasachstan, Liechtenstein, Lesotho, Marokko, Monaco, Republik Moldau, Mauretanien, Oman, Reunion, Serbien, Tunesien, Usbekistan, Vatikanstadt, Mayotte, Simbabwe, Algerien und Mauritius.

Andere Geräte können keine Verbindung mit meinen persönlichen Hotspot herstellen, nachdem ich ihn aktiviert habe

1. Bring das Gerät in die Nähe deines persönlichen Hotspots und verbinde das Gerät mit deinem persönlichen Hotspot in einem Bereich mit gutem Signal.
2. Wenn du mobile Daten verwendest, überprüfe, ob der mobile Datendienst einwandfrei funktioniert. Wenn ja, aktiviere deinen persönlichen Hotspot erneut.
3. Prüfe, ob das Telefon, das den Hotspot teilt, richtig konfiguriert ist. Streiche von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, halte das Persönlicher Hotspot- oder Hotspot-Symbol gedrückt, um auf den Persönlicher Hotspot- oder Mobiler WLAN-Hotspot-Einstellungsbildschirm zuzugreifen und führe folgende Schritte aus:
   1. Konfiguriere deinen persönlichen Hotspot
      • Tippe auf Name des Geräts oder navigiere zu Hotspot konfigurieren > Netzwerkname. Verwende einen Namen, der nur aus Ziffern und Buchstaben besteht.

        

        

      • Tippe auf Mehr oder Hotspot konfigurieren und wähle Erweiterte Optionen einblenden aus.

        Stelle AP-Band auf das 2,4-GHz-Frequenzband ein (für EMUI 10.1 oder später: deaktiviere den persönlichen Hotspot vor der Einstellung des Frequenzbandes).

        Tippe auf Sendekanal und wähle eine Zahl, wie beispielsweise 6 aus. Die Broadcast-Kanaloption ist in EMUI 9.1 und später nicht verfügbar.

        Tippe auf Maximal zulässige Verbindungen und stelle den Wert entsprechend deiner Anforderungen ein (8 wird empfohlen). (Bei einigen Modellen ist die maximale Anzahl der zulässigen Verbindungen standardmäßig auf 8 eingestellt und kann nicht geändert werden.)

        

        

   2. Rufe den Bildschirm Mehr auf und tippe auf Datenlimit, um das Datenlimit anzuzeigen oder einzustellen.

      

      

   3. Navigiere zu Verbundene Geräte > Schw.List. und entferne das Gerät, mit dem du die Verbindung herstellen möchtest, aus der Blockierungsliste.
      

      

      EMUI 5.X: Navigiere zu Geräteliste > Zulässige Geräte und wähle Alle Geräte aus.

4. Deaktiviere und aktiviere WLAN auf dem Gerät. Wenn es sich um einen Laptop handelt, stelle sicher, dass der WLAN-Treiber die neueste Version hat, lösche den WLAN-Hotspot deines Telefons aus der Liste der gespeicherten Netzwerke und versuche es erneut.
5. Öffne Einstellungen, suche VPN und tippe darauf, lösche das VPN und deinstalliere alle VPN-Apps von Drittanbietern. Aktiviere deinen persönlichen Hotspot erneut und versuche erneut, eine Verbindung über das andere Gerät herzustellen.
6. Wenn Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist, deaktiviere es und aktiviere es dann erneut.
7. Öffne Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, tippe darauf und tippe anschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
   

   Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth-Einstellungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Verbundene Geräte können nicht auf das Internet zugreifen

• Vergewissere dich, dass dein Telefon auf das Internet zugreifen kann, wenn die mobilen Daten aktiviert sind. Der persönliche Hotspot funktioniert nicht, wenn dein Telefon nicht auf das Internet zugreifen kann ist.
• Deaktiviere deinen persönlichen Hotspot, aktiviere ihn wieder und versuche es erneut. Starte alternativ dein Telefon und alle verbundenen Geräte neu und versuche es erneut.
• Einige Anbieter unterstützen das Teilen von Hotspot-Daten nicht. Es wird empfohlen, dass du dich an deinen Anbieter wendest, um zu prüfen, ob dein Datentarif das Teilen von Hotspot-Daten unterstützt, und den Dienst zu aktivieren, falls dies der Fall ist.
• Öffne Einstellungen, suche VPN und tippe darauf, lösche das VPN und deinstalliere alle VPN-Apps von Drittanbietern. Aktiviere deinen persönlichen Hotspot erneut und versuche erneut, eine Verbindung über das andere Gerät herzustellen.
• Öffne den Bildschirm mit den Systemeinstellungen, suche nach „APN“ und rufe den Bildschirm mit den Einstellungen für mobile Daten auf. Navigiere zu Zugangspunkte, tippe in der oberen rechten Ecke auf das Symbol und wähle Auf Standard zurücksetzen aus.

  

• Öffne Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und tippe anschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  

  Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth-Einstellungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Verbundene Geräte werden häufig getrennt

1. Deaktiviere deinen persönlichen Hotspot, aktiviere ihn wieder und versuche es erneut. Starte alternativ dein Telefon und alle verbundenen Geräte neu und versuche es erneut.
2. Möglicherweise ist eine elektromagnetische Störung vorhanden oder das verbundene Gerät befindet sich möglicherweise außerhalb des Empfangsbereichs des WLAN-Hotspots. Suche in diesem Fall einen anderen Ort auf und versuche es erneut.
3. Wenn das maximale Datenlimit erreicht wurde, trennt dein Telefon automatisch, um einen übermäßigen Datenverbrauch zu verhindern. Tippe auf das Symbol Persönlicher Hotspot oder Hotspot und halte es gedrückt, um den Einstellungsbildschirm Persönlicher Hotspot oder Mobiler WLAN-Hotspot aufzurufen, und stelle Datenlimit auf Unbegrenzt.
4. Wenn das Gerät bei ausgeschaltetem Bildschirm getrennt wird:

   EMUI 8.X oder früher: Öffne Einstellungen, suche nach WLAN im Standby-Modus ein und tippe darauf. Stelle dann WLAN im Standby-Modus ein auf Immer ein.

   EMUI 9.0/Magic UI 2.0 oder später: Öffne Einstellungen, suche nach Im Ruhezustand verbunden bleiben und tippe darauf. Aktiviere dann den Schalter daneben.

5. Streiche von der Statusleiste nach unten, tippe auf Mobile Daten und halte es gedrückt, um den Einstellungsbildschirm aufzurufen, tippe auf Zugangspunkte und anschließend in der oberen rechten Ecke auf und wähle Auf Standard zurücksetzen.
6. Öffne Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, tippe darauf und tippe anschließend auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
   

   Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth-Einstellungen.

7. Versuche, ein anderes Telefon mit dem Hotspot zu verbinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise die Funktion zum Teilen des Hotspots fehlerhaft. Sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der persönliche Hotspot-Schalter wird nicht gefunden

• Um deinen persönlichen Hotspot zu überprüfen, gehe zu Einstellungen > Mobilfunknetz > Persönlicher Hotspot. Wenn du deinen persönlichen Hotspot nicht finden kannst, gehe wie folgt vor:
  1. Prüfe, ob du dich mit einem anderen Konto als dem des Besitzers (Benutzer- oder Gastkonto) angemeldet hast: Navigiere zu Einstellungen > Nutzer & Konten > Nutzer. Ein persönlicher Hotspot kann nur im Modus Eigentümer verwendet werden, und der Einstellungsbildschirm wird im Modus Benutzer oder Gast nicht angezeigt.
  2. Prüfe, ob du dich in deinem PrivatSpace befindest: Gehe zu Einstellungen > Privatsphäre > PrivateSpace. Wenn du im PrivateSpace angemeldet bist, wird die persönliche Hotspot-Einstellung nicht in den Einstellungen angezeigt.