Anrufe werden unerwartet unterbrochen

Das Problem tritt nur auf, wenn ein bestimmter Kontakt angerufen wird

Das Netzwerksignal oder das Gerät des Gesprächspartners funktioniert möglicherweise nicht normal.

Der Anruf wurde versehentlich beendet.

1. Wenn Sie Ihr Telefon während eines Anrufs zu weit weg von Ihrem Ohr halten, wird der Bildschirm Ihres Telefons eingeschaltet. In diesem Fall haben Sie möglicherweise versehentlich den Bildschirm mit Ihrem Finger oder Ihrem Gesicht berührt und den Anruf beendet.
2. Wenn Sie Ein/Aus beendet Anruf aktiviert haben, haben Sie möglicherweise versehentlich die Ein-/Aus-Taste während eines Anrufs gedrückt, wodurch der Anruf beendet wurde. Öffnen Sie in diesem Fall die Einstellungen, suchen Sie nach Ein/Aus beendet Anruf und deaktivieren Sie die Option.

Es bestehen Probleme mit dem Netzwerk.

1. Ein schlechtes Signal kann dazu führen, dass Anrufe beendet werden. Siehe Mein Telefon hat ein instabiles Signal, schwaches Signal oder gar kein Signal, um das Problem zu beheben.
2. Wenn das Signal normal ist, aber das Problem nur auftritt, wenn Sie Anrufe an bestimmten Orten tätigen, ist das Anbieternetzwerk an diesen Orten möglicherweise anormal. Versuchen Sie in diesem Fall, Anrufe an einem anderen Ort zu tätigen.
3. Die Qualität von VoLTE-Anrufen wird beeinträchtigt, wenn Ihr Bereich nicht vollständig von der VoLTE-Netzwerkabdeckung abgedeckt wird oder wenn Kompatibilitätsprobleme bestehen.
   Sie können den VoLTE-HD-Anrufe-Schalter aktivieren oder deaktivieren, indem Sie wie folgt vorgehen (auf einigen Telefonmodellen ist diese Funktion standardmäßig aktiviert und es gibt keinen solchen Schalter):

   1. Wenn VoLTE-HD-Anrufe aktiviert ist, deaktivieren Sie die Option und versuchen Sie es erneut. Streichen Sie von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, halten Sie das Mobile Daten-Symbol gedrückt und deaktivieren Sie anschließend VoLTE-HD-Anrufe.

   2. Wenn VoLTE-HD-Anrufe deaktiviert ist, aktivieren Sie die Einstellung und versuchen Sie es erneut: Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um sicherzustellen, dass die VoLTE-HD-Anrufe-Services für Ihre SIM-Karte aktiviert worden sind. Aktivieren Sie anschließend VoLTE-HD-Anrufe.

Anrufe können aufgrund von SIM-Karten-Defekten oder Einschränkungen durch den Anbieter unterbrochen werden.

• Wenn Ihre SIM-Karte manuell ausgeschnitten wurde, kann dies zu einem schlechten Kontakt zwischen der SIM-Karte und Ihrem Telefon führen und dieses Problem verursachen. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Anbieter, um Ihre SIM-Karte auszutauschen.
• Ihr Anbieter hat die maximale Anrufdauer möglicherweise auf 1 oder 2 Stunden beschränkt. Details hierzu erhalten Sie von Ihrem Anbieter.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, um das Problem zu beheben.

Öffnen Sie die Einstellungen, suchen Sie nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Hierdurch werden alle Ihre WLAN- und Bluetooth-Verbindungsdaten gelöscht. Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist zur Bestätigung das Entsperrpasswort erforderlich.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei-Kundenservice-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.