Problem:

Wenn das Telefon an ein Ladegerät, Headset, einen USB-Anschluss des Computers oder eine Powerbank angeschlossen ist, kann es möglicherweise nicht geladen werden, das Laden ist unterbrochen oder Schnellladen funktioniert nicht. Dies kann an Flüssigkeitsschäden, Fremdkörpern im Ladeanschluss oder an einem nassen USB-Anschluss liegen.

Grund:

• Dein Telefon ist möglicherweise nicht mit bestimmten Datenkabeln von anderen Herstellern kompatibel.
• Der USB-Anschluss deines Telefons/Tablets kann beschädigt werden, wenn Wasser oder andere Flüssigkeiten in ihn eindringen. In diesem Fall wird dein Telefon/Tablet aus Sicherheitsgründen vorübergehend die Headset-Funktionen, das Super-Schnellladen und die USB-Konnektivität deaktivieren.

Lösung:

1. Nutze ein USB-Datenkabel oder einen Adapter von Huawei und versuche es erneut.
2. Überprüfe, ob sich Fremdkörper im Ladeanschluss des Telefons/Tablets befinden. Wenn dies der Fall ist, stelle sicher, dass dein Telefon ausgeschaltet ist, und entferne die Fremdkörper mit einem Papiertaschentuch oder Tuch (achte darauf, dass keine Papierreste zurückbleiben). Es wird empfohlen, das Headset-Kabel oder den Ladekabelanschluss mindestens 4 Stunden lang nicht zu verwenden, damit es vollständig trocknen kann. Starte dein Telefon/Tablet neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.
3. Wenn sich Flüssigkeit im Ladeanschluss befindet, bring dein Telefon/Tablet an einen trockenen und gut belüfteten Ort und reinige den Ladeanschluss mit einem Papiertaschentuch. Stelle sicher, dass das Telefon/Tablet ausgeschaltet ist. Entferne alle SIM- und Speicherkarten.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht oder der Ladeanschluss beschädigt ist, sichere deine Daten im Voraus und bring dein Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.