Was sollte ich tun, wenn die Funktion Auto-Aktualisierung von Apps in der HUAWEIAppGallery nicht richtig funktioniert?

Die Funktion Auto-Aktualisierung von Apps wird nur aktiviert, wenn dein Telefon mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, die CPU-Auslastung weniger als 80 % beträgt und der Akkustand mehr als 30 % beträgt.

Gehe zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. Navigiere zu AppGallery > Ich > Einstellungen > Auto-Aktualisierung von Apps und prüfe, ob Aus ausgewählt ist. Wenn das der Fall ist, wähle stattdessen Ein oder Nur WLAN aus.

   

2. Navigiere zu Ich > Aktualisierungen und überprüfe, ob es Apps (außer Apps, die manuell aktualisiert werden müssen) gibt, für die Aktualisierungen verfügbar sind. Wenn du keine Apps findest, bedeutet das, dass alle Apps auf dem neuesten Stand sind. Überprüfe von Zeit zu Zeit unter Ich > Aktualisierungen, ob App-Aktualisierungen verfügbar sind, und probiere aus, ob die Funktion Auto-Aktualisierung von Apps wieder richtig funktioniert.
3. Schließe Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden. Öffne anschließend die HUAWEIAppGallery, schließe ein Ladegerät an, verbinde das WLAN-Netzwerk erneut und versuche es noch einmal. Während dieser Zeit darfst du keine anderen Apps manuell herunterladen oder installieren.
4. Warte 1 bis 2 Minuten. Wenn das Problem weiterhin besteht, lösche die Daten und den Cache der HUAWEIAppGallery und prüfe, ob das Problem behoben ist. Navigiere zum Löschen des Cache und der Daten zu:

   Ein​stellungen > Apps/Apps & Benachrichtigungen > Apps > AppGallery > Speicher > Cache löschen/Daten löschen

5. Wenn die Funktion Auto-Aktualisierung von Apps nach wie vor nicht verwendet werden kann, wende dich an den Huawei-Kundenservice in deiner Region oder navigiere zu Ich > Probleme und Vorschläge und gib die folgenden Informationen an, um weitere Unterstützung zu erhalten:
   • HUAWEI ID
   • Seriennummer/SN (du kannst zur Überprüfung *#06# wählen)
   • Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
   • Problembeschreibung
   • Kontaktdaten
   • HUAWEIAppGallery-Client-Liste (Du kannst zu Ich > Probleme und Vorschläge navigieren, das Feld neben Systemprotokolle teilen, um uns bei der Diagnose von Problemen zu helfen markieren, die Informationen eingeben und auf Senden tippen, um die Liste hochzuladen.)

Wenn die HUAWEIAppGallery nicht auf deinem Telefon vorinstalliert ist oder wenn dein Telefon gerootet wurde (nicht autorisiertes ROM-Flashing), ist die Funktion Auto-Aktualisierung von Apps in der HUAWEIAppGallery nicht verfügbar und die Option Auto-Aktualisierung von Apps wird in den Einstellungen nicht angezeigt.