| Die Galerie auf meinem HUAWEI-Telefon/-Tablet stürzt ab oder reagiert nicht mehr |
Führe zur Problembehebung die folgenden Schritte durch:
1. Überprüfe den Speicherplatz
Gehe zu Tabletmanager/ und prüfe, ob der verfügbare Speicherplatz deines Telefons/Tablets bei über 10 % liegt (bevorzugt werden über 20 %). Wenn dies nicht der Fall ist, gib Speicherplatz frei.
Wenn die Galerie mehrere Tausend oder mehr Elemente enthält, sichere diese auf deinem Computer und lösche dann Fotos vom Telefon/Tablet, die nicht häufig genutzt werden.
2. Lösche Daten der Galerie und des Medienspeichers
- Öffne die Einstellungen, suche nach und öffne Apps, suche nach der Galerie und navigiere dann zu .
- Öffne die Einstellungen, suche nach und öffne Apps, navigiere zu
/
> Systemprozesse anzeigen, suche nach Medienspeicher und gehe dann zu .
- Beim Löschen von Daten der Galerie und des Medienspeichers werden keine Fotos in der Galerie gelöscht. Allerdings werden die Alben Meine Favoriten, Highlights und Entdecken gelöscht. Die Alben Highlights und Entdecken werden automatisch erstellt, wenn dein Tablet/Telefon eine Zeit lang mit ausgeschaltetem Bildschirm geladen wurde. Du musst Fotos erneut zum Album Meine Favoriten hinzufügen.
- Beim Löschen der Medienspeicher-Daten werden deine Medieneinstellungen, einschließlich des Klingeltons und der Benachrichtigungstöne, zurückgesetzt. Das System scannt die Fotos auf deinem Telefon/Tablet erneut. Warte eine Zeit lang, bevor du die Galerie wieder öffnest.
3. Deinstalliere und aktualisiere die Galerie
Öffne die Einstellungen, suche nach Apps und nach Galerie, tippe in der rechten oberen Ecke auf 
(falls angezeigt), und tippe auf Updates deinstallieren, um die Galerie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. (Wenn dieser Pfad nicht vorhanden ist, ist die Version von Galerie die Werksversion. Überspringe diesen Schritt.)
Bei diesem Vorgang werden keine Fotos in der Galerie gelöscht. Allerdings werden die Alben Meine Favoriten, Highlights und Entdecken gelöscht. Die Alben Highlights und Entdecken werden automatisch erstellt, wenn dein Tablet/Telefon eine Zeit lang mit ausgeschaltetem Bildschirm geladen wurde. Du musst Fotos erneut zum Album Meine Favoriten hinzufügen.
4. Wenn das Problem weiter besteht
Die Hardware deines Telefons/Tablets ist möglicherweise defekt. Sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen:
Die Kamera auf meinem HUAWEI-Telefon/-Tablet kann nicht geöffnet werden