Der Microsoft Store stürzt ab, kann Apps gar nicht oder nur langsam herunterladen oder aus dem Microsoft Store heruntergeladene Apps können nicht installiert oder verwendet werden

Zugehöriges Produkt: PC，Desktop
Zugehöriges Produkt:
Bitte wähle ein Suchergebnis aus
Kein Suchergebnis gefunden, bitte hier wählen
zoom in pic
Der Microsoft Store stürzt ab, kann Apps gar nicht oder nur langsam herunterladen oder aus dem Microsoft Store heruntergeladene Apps können nicht installiert oder verwendet werden

Lösung

Führe die folgenden Schritte der Reihe nach aus:
  • Überprüfe, ob dein Computer eine stabile Internetverbindung hat. Der Microsoft Store ist eine vorinstallierte App im Windows-System mit einem Server, der sich außerhalb von Festlandchina befindet. Daher können bestimmte Apps nicht oder nur langsam installiert werden, wenn du von Festlandchina aus mit dem Internet verbunden bist.
  • Klicke auf das Menü Start (das Microsoft-Symbol) in der unteren linken Ecke des Bildschirms, navigiere zu Einstellungen > Apps > Apps und Features und suche nach Store, um den Microsoft Store anzuzeigen. Klicke auf Erweiterte Optionen > Zurücksetzen.
  • Um dich erneut mit deinem Microsoft-Konto anzumelden, öffne den Microsoft Store, klicke auf das Konto-Symbol in der oberen rechten Ecke und wähle Abmelden. Klicke erneut auf das Symbol Konto und melde dich noch einmal an.

  • Lösche den Microsoft Store-Cache regelmäßig. Gib wsreset in das Suchfeld in der unteren linken Ecke der Taskleiste ein und drücke Eingabe. Der Microsoft Store wird automatisch geöffnet, sobald der Cache geleert wurde.
  • Lade die neueste Version des Microsoft Store von der offiziellen Microsoft-Website herunter. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn du nicht die neueste Version des Microsoft Store verwendest. Wenn dies der Fall ist, gehe auf die offizielle Microsoft-Website, um die neueste Version herunterzuladen.

  • Du kannst auch in der Microsoft Community https://answers.microsoft.com/de-de nach der entsprechenden Lösung suchen oder den Microsoft-Kundendienst um Hilfe bitten.

  • Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine wichtigen Daten und drücke F10 , um deinen Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

War dieser Beitrag hilfreich?
Ja Nein
Danke für deine Unterstützung