| Was sollte ich tun, wenn sich eine kostenpflichtige App nicht öffnen lässt und ich aufgefordert werde, die neueste Version der HUAWEIAppGallery zu installieren? |
Ursache
Die HUAWEIAppGallery muss überprüfen, ob du berechtigt bist, eine kostenpflichtige App zu öffnen. Die Aufforderung kann angezeigt werden, weil die HUAWEIAppGallery nicht im Hintergrund ausgeführt werden kann und deshalb nicht in der Lage ist, deine Berechtigung zu überprüfen.
Lösung
- Öffne die HUAWEIAppGallery und bestätige, dass du bei dem Konto angemeldet bist, mit dem die kostenpflichtige App gekauft wurde. Tippe dann auf die Starttaste, um zum Startbildschirm zurückzukehren (verwende nicht die Zurück-Taste, um die HUAWEIAppGallery direkt zu verlassen) und öffne die kostenpflichtige App erneut.
- Optimizer oder andere Sicherheits-Apps haben die HUAWEIAppGallery möglicherweise daran gehindert, automatisch zu starten oder von anderen Apps gestartet zu werden. Es wird empfohlen, der HUAWEIAppGallery die Berechtigung für Auto-Start oder für den sekundären Start in deiner Sicherheits-App zu erteilen und es erneut zu versuchen.
Um die Berechtigung in Optimizer zu erteilen, navigiere zu Start-Manager, suche nach der AppGallery und der betreffenden kostenpflichtigen App, wähle Manuell verwalten für sie aus und aktiviere alle drei Optionen: Auto-Start, Sekundärer Start und Im Hintergrund ausführen auf dem Manuell verwalten Pop-up-Bildschirm.
3. Lösche den Cache der HUAWEIAppGallery, ändere deinen Netzwerktyp und versuche es anschließend erneut. Du kannst beispielsweise von der Verwendung mobiler Daten zu WLAN wechseln oder umgekehrt.
/Apps & Benachrichtigungen>
