Beheben Sie den Fehler wie folgt:

1. Der Speicherplatz Ihres Telefons ist möglicherweise nicht ausreichend. Geben Sie etwas Platz auf Ihrem Telefon frei oder übertragen Sie die Daten in mehreren Schritten. (Löschen Sie die Datensätze, nachdem Sie die Wiederherstellung eines Schrittes abgeschlossen haben.)
2. Das USB-Kabel ist u. U. nicht korrekt angeschlossen. Schließen Sie das Kabel wieder an Ihr Telefon und den Computer an und überprüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
3. Die Daten​sicherung-App wird aufgerufen. Warten Sie eine Weile ab und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Die App HiSuite oder Daten​sicherung wurde möglicherweise aus dem Hintergrund gelöscht.
   1. EMUI 8.X: Navigieren Sie zu Telefon​manager > Noch > App-Start, stellen Sie Daten​sicherung und HiSuite auf Manuell verwalten ein und aktivieren Sie alle drei Optionen (Auto-Start, Sekundärer Start und Im Hintergrund ausführen).
   2. EMUI 5.X: Navigieren Sie zu Telefon​manager > Noch > Apps nach Sperren schließen und stellen Sie Daten​sicherung und HiSuite auf Nicht schließen ein.
   3. EMUI 9.X und Magic UI 2.X: Öffnen Sie Telefon​manager und berühren Sie App-Start. Stellen Sie Daten​sicherung und HiSuite auf Manuell verwalten ein und aktivieren Sie alle drei Optionen (Auto-Start, Sekundärer Start und Im Hintergrund ausführen).
5. Löschen Sie bei Bedarf die laufenden Apps manuell und stellen Sie sicher, dass Daten​sicherung und HiSuite während der Datenwiederherstellung im Hintergrund laufen.
6. Stellen Sie die Datenelemente nacheinander wieder her.
7. Für wichtige Apps mit großen Datenmengen wird empfohlen, stattdessen die eigenen Datensicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen der jeweiligen App zu verwenden.
8. Verwenden Sie stattdessen Phone Clone, wenn Sie Daten von Ihrem alten Telefon auf ein neues Telefon übertragen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie die Versionsnummer von HiSuite, Ihr Telefonmodell, die Systemversionsnummer, das Problemprotokoll, die Problemdetails, zugehörige Screenshots und Kontaktinformationen an. Wir werden dieses Problem unseren Entwicklern zur weiteren Bearbeitung melden.

Wenn die Sicherungsdateien beschädigt oder manuell geändert wurden, senden Sie die Dateien an uns. Unsere Techniker werden versuchen, die Daten für Sie wiederherzustellen. (Es wird empfohlen, dass Sie die Datendateien überprüfen, bevor Sie Ihr Telefon formatieren.)