Es wird eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass keine Datensicherungsdatensätze gefunden werden können
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Tablet，Smartphone
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| Es wird eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass keine Datensicherungsdatensätze gefunden werden können |
- Überprüfen Sie, ob das Datensicherungsverzeichnis korrekt ist.
- Öffnen Sie den Ressourcen-Manager auf dem Computer und suchen Sie nach der entsprechenden Datensicherungsdatensatz-Datei, die im Format „Produktmodell_JJJJ-MM-TT.mm.ss“ benannt ist. Fügen Sie beim Erstellen des Datensicherungsverzeichnisses nicht den Namen der Datensicherungsdatensatz-Datei ein. Verwenden Sie das korrekte Datenverzeichnis und versuchen Sie erneut, Daten über den Computer wiederherzustellen.
- Öffnen Sie den Ressourcen-Manager auf dem Computer und suchen Sie nach der entsprechenden Datensicherungsdatensatz-Datei, die im Format „Produktmodell_JJJJ-MM-TT.mm.ss“ benannt ist. Fügen Sie beim Erstellen des Datensicherungsverzeichnisses nicht den Namen der Datensicherungsdatensatz-Datei ein. Verwenden Sie das korrekte Datenverzeichnis und versuchen Sie erneut, Daten über den Computer wiederherzustellen.
- Überprüfen Sie, ob die Datensicherungsdatensätze vollständig sind.
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer HiSuite, navigieren Sie zu Einstellungen > Datensicherung und klicken Sie auf Öffnen, um nach der entsprechenden Datensicherungsdatensatz-Datei zu suchen. Überprüfen Sie, ob die Dateien info.xml und backupinfo.ini enthalten und nicht leer sind. Wenn dies nicht der Fall ist, sind die Datensicherungsdatensätze beschädigt.
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