Verwenden der Tastenkürzel auf der Tastatur nicht möglich
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Verwenden der Tastenkürzel auf der Tastatur nicht möglich
  • Überprüfe, ob alle Funktionstasten (F1 bis F12) korrekt funktionieren. Öffne zum Beispiel den Internet Explorer und drücke F5:
    • Wenn der Browser aktualisiert wird, bedeutet das, dass F5 als Funktionstaste ordnungsgemäß funktioniert. Drücke anschließend auf „Fn“, um die Tastenkürzelfunktion zu aktivieren. Drücke erneut auf F5. Wenn du das Leiser-Symbol auf deinem Bildschirm siehst, weist dies darauf hin, dass F5 als Tastenkürzel fungiert.
    • Wenn das Leiser-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass F5 als Tastenkürzel fungiert. Drücke auf „Fn“, um die Tastenkürzelfunktion zu deaktivieren. Drücke erneut auf F5. Wenn der Browser aktualisiert wird, bedeutet das, dass F5 als Funktionstaste funktioniert.
    • Wenn du ein anderes Ergebnis erhältst, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware vor. Sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Prüfe, ob Funktionstastenpriorität in PC Manager aktiviert ist.
    1. Öffne PC Manager und klicke oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.

    2. Suche Funktionstaste.

      Wenn du PC Manager 10.0 oder später verwendest, findest du Funktionstaste in den Systemeinstellungen.

    3. Wähle Funktionstastenpriorität aus.

  • Eine andere mögliche Ursache ist, dass bestimmte Tastenkürzeldienste oder -prozesse gestört oder verboten sind. Die Tastenkürzelfunktion wird von Huawei OSDMainService Windows Service.exe und OSDListener.exe gesteuert, und die Tastenkürzelfunktionen sind in den folgenden Szenarien ggf. nicht verfügbar:

    1. Huawei OSDMainService Windows Service ist verboten.

    • Führe die folgenden Schritte aus, um dies zu beheben:
      1. Gib Dienste in das Suchfeld auf der Taskleiste ein.

      2. Suche nach Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Doppelklicke auf den Dienst und setze Startarttyp auf Automatisch

    • Wenn du diesen Dienst nicht finden kannst, wurde Huawei OSDMainService Windows Service möglicherweise gelöscht. Gehe auf die offizielle Huawei-Website (https://consumer.huawei.com/en/support/) oder die offizielle Honor-Website (https://www.hihonor.com/global/), suche nach deinem Gerätemodell und lade den Tastenkürzeltreiber herunter und installiere ihn. Link zum Herunterladen: https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Vermeide es, Verwaltungs-Apps von Drittanbietern auf deinem Computer zu installieren, da einige Funktionen des Computers möglicherweise nicht mehr wie gewohnt funktionieren, nachdem bestimmte Dienste von Verwaltungs-Apps von Drittanbietern verboten oder gelöscht wurden. Es wird empfohlen, die vorinstallierte Huawei PC Manager-Version zu verwenden.

    2. Huawei OSDMainService Windows Service kann unter „Dienste“ gefunden werden, OSDListener.exe aber nicht im Task-Manager.

    • Gehe wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
      1. Gib Dienste in das Suchfeld auf der Taskleiste ein.

      2. Suche nach Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Stoppe den Dienst und starte ihn dann neu.

      4. Öffne den Task-Manager. Wenn du OSDListener.exe finden kannst, bedeutet das, dass die Hotkey-Funktionen normal funktionieren.

    • Wenn du OSDListener.exe nicht finden kannst, gehe folgt vor:
      1. Öffne die Systemsteuerung und wähle Programm deinstallieren aus.

      2. Deinstalliere die OSD-App.

      3. Besuche die offizielle Website von Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) und wähle Laptops aus.

      4. Wähle dein Gerätemodell aus.

      5. Navigiere zu Support > Hot Key und lade das Installationspaket herunter.

    3. Huawei OSDMainService Windows Service kann unter „Dienste“ gefunden werden, OSDListener.exe im Task-Manager.

    • Gehe wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
      1. Öffne die Systemsteuerung und wähle Programm deinstallieren aus.

      2. Deinstalliere die OSD-App.

      3. Besuche die offizielle Website von Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) und wähle Laptops aus.
      4. Wähle dein Gerätemodell aus.

      5. Navigiere zu Support > Hot Key und lade das Installationspaket herunter.

    • Halte die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, um ein Herunterfahren des Computers zu erzwingen, und starte das Gerät anschließend neu.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und halte F10 während des Hochfahrens gedrückt, um deinen Computer auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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