Problem:

Wenn der Nutzer ein externes Gerät über den USB-Port mit dem Computer verbindet, kann der Computer das Gerät nicht erkennen.

Lösung:

1. Verbinden Sie andere Geräte über den USB-Port mit dem Computer und prüfen Sie, ob dieses Problem weiterhin auftritt.
2. Wenn dieses Problem nicht auftritt, laden Sie den seriellen E/A-Treiber von der offiziellen Website herunter und installieren ihn.

   Besuchen Sie beispielsweise für das HUAWEI MateBook X Pro https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Erweitern Sie „Andere“ und laden Sie MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4 herunter.

   

   HONOR MagicBook (Ryzen) unterstützt diesen Treiber nicht. Wenn Sie dieses Modell verwenden, überspringen Sie diesen Schritt.

3. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die USB-Einstellungen Ihres Computers. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
   1. Geben Sie Systemsteuerung in das Suchfeld in der Taskleiste ein und öffnen Sie es. Wählen Sie Anzeige:, Kleine Symbole und dann Optionen für „Ein/Aus“.

   2. Wählen Sie Ausbalanciert (empfohlen) und dann Energiesparplaneinstellungen ändern.

   3. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern.

   4. Erweitern Sie USB-Einstellungen > Einstellung für selektives USB-Energiesparen und stellen Sie Auf Akku: und Eingesteckt: beide auf Deaktivieren.

4. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, trennen Sie Ihren Computer vom Ladegerät und halten Sie die Ein-/Aus-Taste für 10 Sekunden gedrückt, um ein Herunterfahren Ihres Computers zu erzwingen. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.