Problem:

Der Nutzer verwendet AR-Messung auf seinem HUAWEI-Telefon, um die Entfernung zu messen, aber es erscheint immer wieder eine Meldung, die den Nutzer auffordert, das Telefon langsam zu bewegen, um eine Ebene zu finden, und die Messfunktion kann nicht verwendet werden.

Grund:

• Die Berechtigung für die Geräteausrichtung ist für die AR-Messung deaktiviert.
• Die Meldung wird angezeigt, weil das Messergebnis auf eine Ebene projiziert werden muss. Die Messgenauigkeit kann je nach Messumgebung und Objektgröße variieren.

Lösung:

Um die Messung zu ermöglichen, gehe wie folgt vor:

• Aktiviere die Berechtigung für die Geräteausrichtung für die AR-Messung, indem du zu Einstellungen > Datenschutz > Berechtigungen > Geräteausrichtung gehst und AR-Messung aktivierst.
• Wenn du horizontal misst (z. B. die Länge eines Bodens), suche nach einer horizontalen Ebene.
• Wenn du vertikal misst (z. B. die Höhe eines Bilds an der Wand), suche nach einer vertikalen Ebene.
• Halte einen Abstand von 0,3-1,5 m zwischen deinem Telefon und dem Zielobjekt ein.
• Bewege dein Telefon während der Messung langsam.
• Vermeide das Messen von durchsichtigen, reflektierenden, vollständig weißen oder sich bewegenden Objekten. Führe keine Messungen in Umgebungen durch, die zu dunkel oder zu hell sind.
• Wenn sich dein Telefon erhitzt oder das Telefonsystem blockiert, kann das Messergebnis ungenau sein.

Wenn du AR-Messung auf einem Telefon der HUAWEI Mate 60-Serie oder HUAWEI Mate X5-Serie nicht finden kannst, aktualisiere dein Telefonsystem auf die neueste Version und versuche es erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder du dabei auf Probleme stößt, wende dich bitte an ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.