Problem

Wenn der Benutzer den QR-Code scannt oder das Telefon gegen das Symbol Huawei Share tippt, um das Telefon und den Computer zu verbinden, wird kein Fenster eingeblendet, das eine Verbindung anzeigt.

Ursache 1

Es gibt ein Problem mit Bluetooth auf dem Telefon.

Lösung

Streichen von der Statusleiste des Telefons nach unten, deaktivieren Sie Bluetooth und aktivieren Sie es wieder. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Ursache 2:

Es besteht ein Problem mit Bluetooth auf dem Computer.

Lösung 1:

Starten Sie den PC Manager neu.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol PC Manager unten rechts und klicken Sie auf Beenden.

2. Doppelklicken Sie auf das Symbol PC Manager auf dem Desktop, um es zu öffnen.

3. Tippen Sie im NFC-Erkennungsbereich Ihres Telefons auf das Symbol Huawei Share und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Lösung 2

Starten Sie Ihren Computer neu. Tippen Sie im NFC-Erkennungsbereich Ihres Telefons auf das Symbol Huawei Share und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Lösung 3

Aktualisieren Sie den PC Manager auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Ursache 3

Es besteht ein Problem mit dem virtuellen Netzwerkadapter.

Lösung

Starten Sie den virtuellen Netzwerkadapter neu. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol.

2. Klicken Sie auf Geräte-Manager, klicken Sie auf Ansicht und klicken Sie auf Ausgeblendete Geräte anzeigen.

3. Erweitern Sie Netzwerkadapter. Prüfen Sie, ob virtuelle Netzwerkadapter vorhanden sind, die deaktiviert sind. Ein deaktivierter virtueller Netzwerkadapter wird durch ein blaues Computersymbol mit einem schwarzen, nach unten gerichteten Pfeilsymbol dargestellt. Um einen deaktivierten Netzwerkadapter zu aktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf Gerät aktivieren.

   Klicken Sie beispielsweise mit der rechten Maustaste auf Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter und klicken Sie auf Gerät aktivieren.

4. Wenn alle Adapter aktiviert sind, deaktivieren und aktivieren Sie Intel(R) WireLess-AC 9560 und Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

   Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel(R) WireLess-AC 9560 und wählen Sie Gerät deaktivieren. Klicken Sie auf Ja im eingeblendeten Fenster. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel(R) WireLess-AC 9560 und wählen Sie Gerät aktivieren.

5. Tippen Sie im NFC-Erkennungsbereich Ihres Telefons auf das Symbol „Huawei Share“ und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.