[HUAWEI] Beim Empfang von Chat-Nachrichten auf der Kinderuhr tritt eine Verzögerung auf

Zugehöriges Produkt:

  • 请选择

Bitte wähle ein Suchergebnis aus
Kein Suchergebnis gefunden, bitte hier wählen
zoom in pic
[HUAWEI] Beim Empfang von Chat-Nachrichten auf der Kinderuhr tritt eine Verzögerung auf

Wenn die Netzwerkgeschwindigkeit langsam und eine Nachricht groß ist, kann es zu einer Verzögerung beim Senden der Nachricht kommen, was normal ist. Wenn es zu lange dauert, führe die folgenden Schritte durch.

Aktualisiere die Kinderuhr und die HUAWEI FamCare-App baldmöglichst auf die neueste Version.

Verzögerung auf der Uhr beim Empfang einer Nachricht

  • Streiche auf der Statusleiste der Uhr nach unten, um zu überprüfen, ob die Uhr über ein starkes Netzwerksignal verfügt und die Nach-oben- und Nach-unten-Pfeile für den Datenservice normal angezeigt werden. Die Uhr kann Chatnachrichten nur zeitnah empfangen, wenn sie über ein starkes Netzwerksignal verfügt und der Datenservice normal funktioniert.
  • Konfiguriere ein WLAN-Netzwerkfür die Uhr, um festzustellen, ob das Problem behoben wird.

Verzögerung auf dem Telefon beim Empfang einer Nachricht

  • Aktiviere WLAN oder mobile Daten für dein Telefon, um festzustellen, ob das Problem behoben wird.
  • Die Berechtigungen für die geschützte Ausführung im Hintergrund und für Benachrichtigungen über Nachrichten in der HUAWEI FamCare-App sind falsch festgelegt. Lege in diesem Fall die geschützte Ausführung im Hintergrund für die App auf deinem Telefon fest.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, rufe die offizielle Kundenhotline von Huawei an.

War dieser Beitrag hilfreich?
Ja Nein
Danke für deine Unterstützung