• Die Tastenkombination zum Annehmen oder Auflegen von Anrufen durch doppeltes Antippen wird bei bestimmten Drittanbieter-Apps wie WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk und WhatsApp nicht unterstützt.
• Wenn während der Musikwiedergabe ein Spiel oder eine Medien-App geöffnet wird, kannst du die Wiedergabe mithilfe von Tastenkombinationen unterbrechen, aber nicht fortsetzen. Der Grund dafür ist, dass das Telefon nicht zulässt, dass andere Mediendienste, die Tastenkombinationen zur Wiedergabe über die Ohrhörer verwenden, gestartet werden, wenn ein Medienservice auf dem Telefon aktiv ist. Du kannst mit Tastenkombinationen zum nächsten Titel wechseln oder die Wiedergabe manuell auf deinem Telefon fortsetzen.

Wenn die Ohrhörer nicht oder nur langsam auf doppeltes oder dreifaches Antippen oder Drücken und Halten reagieren, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Setze die Ohrhörer auf und passe sie an oder verwende Ohreinsätze in verschiedenen Größen, um einen guten Sitz zu gewährleisten. Die Touch-Bedienelemente funktionieren nur beim Tragen der Ohrhörer. Die Ohrhörer können in deinen Ohren locker sitzen.
   

   Die Ohrhörer FreeBuds Lipstick 2/FreeBuds 5 werden in einer Größe von Ohreinsätzen geliefert.

2. Du kannst für den linken und den rechten Ohrhörer unterschiedliche Touch-Bedienelemente einstellen. Stelle sicher, dass die Gestenfunktion aktiviert ist und dass du die gewünschten Touch-Bedienelemente für jeden Ohrhörer eingestellt hast.
   • Ohrhörer der FreeBuds-Serie/FreeClip: Siehe Einrichten und Verwenden meiner Ohrhörer.
   • WATCH Buds-Ohrhörer: Öffne die Huawei Health-App, gehe zu Gerät, rufe den Bildschirm mit den Gerätedetails auf und gehe zu Ohrhörer verwalten > Gesten.
3. Denke daran, die Ohrhörer mit den Fingerspitzen und nicht mit den Fingernägeln anzutippen, und wende an der richtigen Stelle einen angemessenen Kraftaufwand an.
   • Ohrhörer der FreeBuds-Serie: Tippe auf die Mitte oder die Oberseite des Ohrhörerstiels. Bei FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 tippe zweimal auf den oberen Teil des Bügels; bei FreeBuds Pro 4/FreeBuds Lipstick 2/FreeBuds 5/FreeBuds 4E tippe zweimal mit angemessenem Kraftaufwand auf den mittleren Teil des Bügels.
     Abbildung 1. FreeBuds 5
   • WATCH Buds-Ohrhörer: Tippe auf die Ohrhörer selbst, auf den Bereich vor den Ohren oder auf die Ohrmuscheln, wie unten in Orange dargestellt.

     

   • FreeClip-Ohrhörer: Tippe auf die C-Bridge (empfohlen), Acoustic Ball oder Comfort Bean.
     Abbildung 2. FreeClip-Touch-Steuerbereich (in blau)
4. Wenn du dich bewegst, reagieren die Ohrhörer möglicherweise weniger empfindlich auf das Antippen. Bleibe in diesem Fall still stehen, wenn du auf den Ohrhörer tippst, oder gehe zu Gesten und wähle in den Ohrhörer-Einstellungen die Option Keine.
5. Um die Audiowiedergabe auf deinem Telefon beim gesperrten Bildschirm zu steuern, öffne die Einstellungen des Telefons, gehe zu Akku > Weitere Akkueinstellungen und aktiviere die Option Im Ruhezustand verbunden bleiben.
6. Aktiviere die Bluetooth-Steuerung oder die kabelgebundene Wiedergabesteuerung in der Musik-App auf deinem Telefon. Wenn die Musik-App eines Drittanbieters nicht reagiert, verwende stattdessen die HUAWEI Music-App. Gehe in HUAWEI Music zum Startbildschirm, tippe auf das Vier-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke und gehe zu Settings > Control playback with Bluetooth devices.
7. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Musik-App eines Drittanbieters vor. Verwende stattdessen die HUAWEI Music-App.
8. Möglicherweise befindet sich Schweiß auf dem Touch-Steuerbereich oder deiner Hand. Wische eventuell vorhandenen Schweiß ab und versuche es erneut.

 

• Wenn PUBG Mobile im Hintergrund ausgeführt wird, belegt diese App den Audiokanal. Warte eine Minute, bevor du die Ohrhörer doppelt antippst, um anderes Audio abzuspielen, oder beende das Spiel.
• Wenn durch das doppelte Antippen der Ohrhörer die Audiowiedergabe bei offener WeChat Read-App nicht angehalten wird, aktualisiere die WeChat Read-App auf die neueste Version.
• Wenn das doppelte Antippen der Ohrhörer nicht zum Pausieren des Audios bei Verwendung der Huawei Rekorder-App führt, lösche die HUAWEI Rekorder-App aus dem Hintergrund und starte sie neu. Bitte halte dich über zukünftige App-Aktualisierungen auf dem Laufenden und aktualisiere die App so bald wie möglich.

Wenn das Problem weiter besteht, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.