Problem

HUAWEI Mobile WiFi und HUAWEI CPE können die eingelegte SIM-Karte nicht erkennen, wodurch ein Internetzugang für den Benutzer nicht möglich ist.

Solution

1. Verwenden Sie eine funktionsfähige Standard-SIM-Karte, die in den Kartensteckplatz passt.
   1. Überprüfen Sie die Metalloberfläche der SIM-Karte auf Verschmutzungen. Falls notwendig, reinigen Sie die Oberfläche, um einen schlechten Kontakt zu vermeiden.
   2. Wenn Sie die SIM-Karte selbst eingelegt haben, könnte es sein, dass sie aufgrund ihrer unregelmäßigen Form nicht fest im Kartenschacht sitzt. In diesem Fall nehmen Sie Ihre ID-Karte mit und gehen Sie zu einem nahegelegenen Servicecenter Ihres Netzbetreibers, um die Karte gegen eine Standard-SIM-Karte auszutauschen.
2. Schalten Sie Ihr Gerät aus, setzen Sie die SIM-Karte erneut ein, schalten Sie das Gerät wieder ein, und versuchen Sie es erneut.
3. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf Nutzungseinschränkungen.

   Wenden Sie sich an den Betreiber der SIM-Karte, um zu klären, ob Beschränkungen bestehen. Wenn ja, entfernen Sie diese Einschränkungen oder wechseln Sie die SIM-Karte und versuchen Sie es erneut. Beachten Sie, dass eine IoT-Karte (Internet of Things) möglicherweise nach der Verbindung mit einem Gerät nicht mehr mit anderen Geräten verwendet werden kann.

4. Ersetzen Sie die SIM-Karte und versuchen Sie es erneut.

   Ersetzen Sie die SIM-Karte durch eine funktionierende Karte und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Falls nicht, könnte Ihre Sims-Karte defekt sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Betreiber der SIM-Karte. Andernfalls bringen Sie Ihr Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Huawei-Kundendienstzentrum, um Unterstützung zu erhalten.

   

   Stecken Sie eine SkyTone SIM-Karte nicht in andere Geräte, da sie sonst gesperrt wird.

5. Legen Sie die Karte in ein anderes Gerät ein.

   Platzieren Sie die SIM-Karte in einem anderen Gerät und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Sollte dies der Fall sein, könnte Ihre SIM-Karte defekt sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Betreiber Ihrer SIM-Karte. Andernfalls bringen Sie Ihr Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Huawei-Kundendienstzentrum, um Unterstützung zu erhalten.