Problem 1:

(1) Das faltbare Telefon macht ein Geräusch beim Zusammenklappen oder Aufklappen.

(2) Das faltbare Telefon macht nach längerer Benutzung ein unbekanntes Geräusch.

(3) Das Telefon macht ein Geräusch, das andere faltbare Telefone nicht machen.

(4) Das Telefon macht ein Geräusch, das lauter als bei anderen faltbaren Telefonen ist.

(5) Das Telefon macht ein Geräusch, wenn es zum ersten Mal ein- oder ausgeklappt wird. Nach mehrmaligem Ein- und Ausklappen macht es aber keine Geräusche mehr.

Lösung:

Faltbare Telefone verfügen über eine einzigartige Scharnierstruktur und erzeugen beim Ein- und Ausklappen ein Geräusch (der Ton kann je nach Telefon variieren). Dies ist normal und deutet nicht auf ein Problem bei deinem Telefon hin.

Mate X3/X5/X6:

1. Das faltbare Telefon verwendet einen komplexen mechanischen Scharnierübertragungsmodus. Das Scharnier besteht aus Komponenten wie z. B. Nocken, die beim Auf- und Zusammenklappen des Telefons Töne erzeugen können.

2. Die Geräte der aktuellen Generation sind mit einem flexiblen Bildschirm aus organischem Polymer ausgestattet. Der Bildschirm kann gebogen werden und besteht aus mehreren übereinander liegenden Schichten. Wenn das Telefon zusammengeklappt wird, erzeugen die übereinander liegenden Schichten Geräusche.

3. Das Gerät verwendet das ultrakühlende, achsenübergreifende Graphen-Wärmeableitungssystem, so dass der ultradünne Gerätekörper eine gute Wärmeableitungswirkung entfaltet. Das Graphen gleitet und erzeugt ein Geräusch beim Zusammenklappen des Telefons.

4. Wenn du ein Klickgeräusch gefolgt von einem elektrischen Stromgeräusch hörst, wenn der Bildschirm in einem kleinen Winkel gebogen wird, wird das Klickgeräusch durch das Scharnier erzeugt. Das Geräusch des elektrischen Stroms wird erzeugt, wenn der interne Bildschirm und die gestapelten Schichten zusammengedrückt werden. Alle HUAWEI-Geräte wurden im Labor untersucht und erfüllen das Kriterium. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf die Funktionen und die Leistung.

Andere faltbare Telefonmodelle: Sichere deine Daten im Voraus und bring dein Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem nahegelegenen Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Problem 2:

Beim Drücken auf den Bildschirm wird ein Geräusch erzeugt.

Antwort 2:

Der interne Bildschirm des faltbaren Telefons ist weich. Er berührt die Komponenten unter dem Bildschirm beim Drücken auf den Bildschirm und springt auf beim Loslassen des Fingers. Es ist normal, dass beim Drücken auf den Bildschirm ein Geräusch zu hören ist. Die tatsächliche Situation kann abweichen, da die Abmessungen der Komponenten leicht variieren. Die HUAWEI-Telefone haben vor der Auslieferung strenge Qualitätstests durchlaufen.

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten. Um Zeit zu sparen, kannst du eine Reservierung vornehmen, bevor du ein Service-Center aufsuchst, indem du die My HUAWEI-App öffnest und zu Support > Reparaturtermin/Service-Centers gehst.