Lösung:

• Stellen Sie sicher, dass sich die HUAWEI AI Life-App auf dem aktuellen Stand befindet. Öffnen Sie die HUAWEI AI Life-App, tippen Sie oben rechts auf dem App-Startbildschirm auf und suchen Sie nach Aktualisierungen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige WLAN-Passwort auf dem Telefon/Tablet eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass das Telefon/Tablet maximal 1 m vom Gerät entfernt und die WLAN-Abdeckung am Geräteort stabil ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Name des WLAN-Hotspots keine Sonderzeichen enthält. Es wird empfohlen, ausschließlich Buchstaben des englischen Alphabets zu verwenden.
• Melden Sie sich auf der Verwaltungsseite des Routers mit der IP-Adresse und dem Passwort (gemäß Typenschild unten am Router) an und deaktivieren Sie „WLAN verbergen“, MAC-Adressfilterung und andere Funktionen, die einen unbefugten Zugriff verhindern sollen. Diese Funktionen hindern das Gerät möglicherweise daran, auf den Router zuzugreifen.
• Verwenden Sie WPA/WPA2-PSK als Authentifizierungsmethode. (Bestimmte Geräte bieten keine Unterstützung für WEP- oder WAPI-Authentifizierungsmethoden.)
• Stellen Sie eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk her, da die meisten Smart-Geräte 5-GHz-WLAN nicht unterstützen.
• Stellen Sie auf der Verwaltungsseite des Routers sicher, dass der Drahtlosmodus auf 11bg eingestellt ist (um vom Router verursachte Kompatibilitätsprobleme auszuschließen).

Setzen Sie dann das Gerät zurück, starten Sie den Router neu und versuchen Sie, das Gerät erneut hinzuzufügen.