Lösung 1

1. Gehe zur Liste der mit HUAWEI Tablet-Tastaturen kompatiblen Produkte, um zu überprüfen, ob dein Tablet mit deinem Tastaturmodell kompatibel ist.
2. Bringe die Unterseite der Tastatur flach an der Rille oder an der Stelle an, an der die Magnetkraft am größten ist.
3. Schalte den Schalter auf der rechten Seite der intelligenten Tastatur ein und stelle sicher, dass er grün leuchtet, wenn du die intelligente Tastatur mit dem Tablet verbindest.
4. Öffne Einstellungen, suche nach Bluetooth und aktiviere es.
5. Die intelligente Tastatur kann mit einem Ladegerät aufgeladen werden. Schließe dazu ein USB-C-Ladekabel an den Ladeanschluss auf der rechten Seite der intelligenten Tastatur an.
6. Wenn du auf ABBRECHEN tippst, während das Verbindungsdialogfeld angezeigt wird, warte 3 Minuten und bringe die Tastatur dann erneut am Host-Gerät an, oder schalte Bluetooth am Host-Gerät aus und wieder ein und bringe die Tastatur dann erneut an.

Lösung 2

1. Schalte Bluetooth auf deinem Tablet aus und wieder ein, und bringe die Tastatur erneut an das Tablet an.
2. Gehe zu Einstellungen > Bluetooth > GEKOPPELTE GERÄTE auf dem Tablet, tippe auf das Zahnradsymbol auf der rechten Seite, tippe auf ENTKOPPELN und verbinde die beiden Geräte erneut.

   

3. An einem Ort mit starken Störungen an (wo mehrere Bluetooth-, WLAN- oder elektromagnetische Geräte vorhanden sind) darf die Tastatur nicht verbunden oder verwendet werden.

Lösung 3

1. Die intelligente Tastatur kann mit einem Ladegerät aufgeladen werden. Schließe dazu ein USB-C-Ladekabel an den Ladeanschluss auf der rechten Seite der intelligenten Tastatur an.
   

   Diese Lösung gilt nur für das HUAWEI Smart Keyboard (kompatibel mit dem HUAWEI MatePad 10,4 Zoll).

2. Überprüfe, ob die physischen Tasten und Tastenkappen der Tastatur verklemmt oder beschädigt sind.
3. Aktualisiere die Firmware-Version der Tastatur und das System des Tablets und schließe die Tastatur dann erneut an das Tablet an, um sie zu koppeln.
   1. Aktualisiere die Systemversion des Tablets, indem du zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Softwareaktualisierung gehst und auf AUF AKTUALISIERUNGEN PRÜFEN tippst. Sollte eine Aktualisierung verfügbar sein, aktualisiere dein Tablet auf die neueste Version.
   2. Aktualisiere die Tastaturversion, indem du auf dem Tablet zu Einstellungen > Bluetooth gehst, auf das Zahnradsymbol rechts auf der Tastatur und dann auf Firmware-Aktualisierung > AUF AKTUALISIERUNGEN PRÜFEN. Wenn eine neue Version verfügbar ist, wird die Seite zur neuen Version angezeigt. Tippe auf HERUNTERLADEN & INSTALLIEREN, um die Tastaturaktualisierung zu starten.
   3. Sobald die Systemaktualisierung abgeschlossen ist, verbinde die Geräte erneut.
4. Wenn die Tastatur mit HUAWEI MatePad 2023 und dem HUAWEI MatePad 11-inch 2023 kompatibel ist, drücke die Tasten D, F und U auf der Tastatur nacheinander und halte die Tasten mindestens 20 Sekunden lang gedrückt. Die Tastatur wird automatisch neu gestartet und zurückgesetzt. Versuche nach dem Zurücksetzen, die Tastatur wieder anzubringen.

   

5. Starte dein Tablet neu und schließe die Tastatur und das Tablet an, um sie erneut zu koppeln.
6. Wenn der Tastaturstatus normal ist, aber keine Tastaturinformationen in der Bluetooth-Kopplungsliste des Tablets angezeigt werden, ist deine Tastatur möglicherweise mit einem anderen Gerät verbunden. Dies ist der Fall, wenn die folgenden Punkte zutreffen: Wenn du eine beliebige Taste auf der Tastatur drückst, reagiert das Tablet nicht. Wenn du die Feststelltaste auf der Tastatur drückst, leuchtet die Feststellanzeige dauerhaft. Deaktiviere Bluetooth auf dem Telefon, das derzeit mit der Tastatur verbunden ist. Versuche alternativ, dein Tablet erneut zu koppeln oder an einem Ort anzuschließen, der weit von dem derzeit mit der Tastatur verbundenen Gerät entfernt ist.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline oder an ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.