Die virtuellen Navigationstasten auf meinem HUAWEI-Telefon reagieren nicht
| Die virtuellen Navigationstasten auf meinem HUAWEI-Telefon reagieren nicht |
Wenn dein HUAWEI-Telefon den Drei-Tasten-Navigationsmodus verwendet und die virtuellen Navigationstasten nach dem Antippen nicht mehr reagieren, bereinige den Bildschirm und ändere das Design auf das vorinstallierte Design. Wenn das Problem weiter besteht, führe die folgenden Schritte aus:
Die virtuellen Navigationstasten auf dem Startbildschirm reagieren nicht
Dies kann daran liegen, dass der Touchschutz-Bereich angetippt worden ist. Denke daran, stattdessen den Bereich der virtuellen Navigationstasten anzutippen.
- Versuche, mit größerer Präzision auf die Navigationstasten zu tippen.
- Vermeide das Antippen des Touchschutz-Bereichs.
Die virtuellen Navigationstasten auf dem App-Bildschirm reagieren nicht
- Wenn eine App nach dem Starten geladen wird, reagieren die Navigationstasten möglicherweise für kurze Zeit nicht.
- Einige Apps können nicht über die Zurück-Taste beendet werden. Um solche Apps zu schließen, gehe zum Bildschirm „Zuletzt verwendete Apps“, um die Ausführung zu beenden.
Für die Drei-Tasten-Navigation: Tippe auf
und dann auf 
, um Apps im Hintergrund zu schließen.Für Gesten-Navigation: Streiche von unten zur Mitte des Bildschirms und tippe auf
, um Apps im Hintergrund zu schließen. - Einige Apps sollen verhindern, dass Benutzer die Apps versehentlich beenden, wenn sie auf die Zurück-Taste tippen. Tippe zweimal auf die Zurück-Taste, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem ungelöst bleibt, ist die Hardware möglicherweise defekt. Bitte sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.