Lade die Ohrhörer und das Ladeetui in einer Umgebung auf, in der die Temperatur zwischen 10°C und 45°C liegt, um für einen möglichst sicheren Ladevorgang zu sorgen. Wenn die Temperatur unter 0°C oder über 45°C liegt, kann es schwieriger sein, die Ohrhörer und die Ladehülle zu laden.

Beim Aufladen der FreeBuds Ohrhörer oder des Ladeetuis gilt: wenn die Ohrhörer nicht vollständig aufgeladen werden können, der Ladevorgang fehlschlägt, die Ladeanzeige nicht aufleuchtet, der Akkustand nicht ansteigt oder das Ladesymbol in der AI Life-App nicht angezeigt wird, führe folgende Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Vergewissere dich, dass das USB-Kabel sicher mit dem Ladeetui und dem USB-Netzteil verbunden ist. Vergewissere dich, dass das Netzteil richtig in die Steckdose eingesteckt ist. Wenn das Ladeetui der Ohrhörer nicht kabellos geladen werden kann, siehe Kabelloses Laden funktioniert nicht oder die Ladegeschwindigkeit ist langsam zur Fehlerbehebung.
    

   • Das Ladeetui der FreeBuds 3 und FreeBuds 2 Ohrhörer erkennt keine USB-C-auf-USB-C-Kabel mit E-Prüfzeichen (5 A oder 6 A), und kann nicht mit Standardkabel über ein ultradünnes GaN-Ladegerät (max. 66 W), ein SuperCharge GaN-Ladegerät mit zwei Anschlüssen (max. 65 W) oder ein SuperCharge GaN-Ladegerät mit mehreren Anschlüssen (max. 66 W) aufgeladen werden. Du kannst ein USB-C-auf-USB-C-Kabel ohne E-Zeichen (z. B. ein 3,3-A-Kabel, das einem Huawei-Laptop beiliegt) oder ein USB-A-Ladegerät mit einem USB-A-auf-USB-C-Kabel zum Aufladen der Ohrhörer verwenden.
   • Für FreeBuds Studio wird empfohlen, ein Netzteil mit 5 V/2 A oder höher zu verwenden, um die Kopfhörer für mehr als 15 Minuten aufzuladen, und es anschließend erneut zu versuchen.
2. Reinige die Metallkontaktpunkte der Ohrhörer und des Ladeetuis. Lege die Ohrhörer in das Ladeetui und prüfe, ob die Anzeigeleuchte aufleuchtet. Wenn die Anzeigeleuchte nicht aufleuchtet, wische mit einem sauberen und trockenen Wattestäbchen mit spitzer Spitze vorsichtig über die Ladekontakte an den Ohrhörern und am Ladeetui, um Fremdkörper oder Verschmutzungen zu entfernen. Gehe so vor, bis die Anzeigeleuchte aufleuchtet.
   

   

   Verwende kein nasses Tuch und wische nicht zu stark, da dies zu Wasserschäden an den Ohrhörern oder zur Verformung der Metallkontakte führen kann.

3. Lade die Ohrhörer oder das Ladeetui für mehr als 10 Minuten auf. Lege die Ohrhörer in das Ladeetui und schließe das Ladeetui. Lade die Ohrhörer und das Ladeetui länger als 10 Minuten mit dem Kabel aus dem Lieferumfang deiner Ohrhörer auf.
   

   Wenn du die FreeBuds Pro verwendest, lade die Ohrhörer mindestens 10 Minuten lang auf, entferne das Ladekabel (unabhängig davon, ob die Anzeigeleuchte normal ist), öffne das Ladeetui und halte die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeige blinkt, um die Ohrhörer auf ihre Werkseinstellungen zurückzusetzen.

4. Überprüfe den Ladestatus. Nachdem du die Ohrhörer mit einem Telefon oder Tablet verbunden hast, kannst du die Veränderung des Akkustands der Ohrhörer oder des Ladeetuis überprüfen. Wenn das Problem behoben ist, aktualisiere die Ohrhörer-Firmware auf die neueste Version und lade die Ohrhörer und das Ladeetui vollständig auf. Wenn das Problem weiterhin besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, bring deine Ohrhörer mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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