[HUAWEI] Ein Band/eine Uhr sperrt sich während der Nutzung unerwartet selbst

Problem:

Nachdem eine Sperrbildschirm-PIN festgelegt wurde, sperrt sich das Band/die Uhr des Benutzers während der Nutzung unerwartet selbst, während es/sie am Handgelenk getragen wird.

Ursache:

Dieses Problem tritt in der Regel aufgrund von Ausnahmen bei der Verschleißerkennung auf. Das bedeutet, dass das Gerät zwar getragen wird, das System aber fälschlicherweise annimmt, dass es nicht getragen wird. Mögliche Ursachen können sein:

• Das Gerät wird falsch getragen, z. B. zu locker, zu nah am Handgelenkknochen oder nicht in Kontakt mit der Haut des Handgelenks.
• Externe Faktoren können zu einer falschen Verschleißerkennung führen, einschließlich übermäßiger Umgebungsbeleuchtung, eindringendem Wasser und Schweiß während des Trainings.

Lösung:

Bitte befestige dein Wearable einen Fingerbreit oberhalb deines Handgelenks, damit es optimal sitzt und der Bildschirm des Geräts nach oben zeigt. Achte darauf, dass der Sensorbereich auf der Rückseite des Geräts in direktem und engem Kontakt mit deiner Haut steht, ohne dass ein Zwischenraum dazwischen ist.

Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich an die Kundenservice-Hotline von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.