Nummern von eingehenden Anrufen werden auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet oder in der Anrufliste als unbekannt angezeigt
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| Nummern von eingehenden Anrufen werden auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet oder in der Anrufliste als unbekannt angezeigt |
Führe die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:
Wenn alle Nummern eingehender Anrufe als unbekannt angezeigt werden
Setze deine SIM-Karte in ein anderes funktionierendes Gerät ein und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die Funktion zur Anzeige der Anrufer-ID möglicherweise nicht aktiviert oder die Nummerninformationen für eingehende Anrufe werden nicht übertragen. Wende dich in diesem Fall an deinen Anbieter, um das Problem zu beheben.
- Wenn das Problem behoben ist (die Nummern eingehender Anrufe werden korrekt angezeigt), wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn einige Nummern eingehender Anrufe als unbekannt angezeigt werden
Wende dich an deinen Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Folgende Ursachen sind möglich:
- Die Nummer wird möglicherweise falsch vom Anbieter übermittelt.
- Der Gesprächspartner verwendet möglicherweise eine Drittanbieter-App, um einen Anruf zu tätigen.
- Der Gesprächspartner blendet die Anrufer-ID möglicherweise mit einer Drittanbieter-App oder durch bestimmte Telefoneinstellungen aus.
- Der Gesprächspartner hat möglicherweise einen Anbieterservice zum Verbergen der Anrufer-ID beim Tätigen von Anrufen aktiviert.
- Der Gesprächspartner tätigt den Anruf möglicherweise aus einem anderen Land/einer anderen Region, in dem/der die Kommunikationsstandards zwischen Anbietern abweichen. In diesem Fall ist der Anrufer-ID-Service nicht anwendbar.
Wenn alle eingehenden Anrufe als Anrufe von einer privaten Nummer angezeigt werden, siehe Alle eingehenden Anrufe auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet werden als Anrufe von einer privaten Nummer angezeigt.
Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenservice-Hotline, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Danke für deine Unterstützung