Verbinden eines externen Geräts mit meinem HUAWEI-Telefon/Tablet über OTG nicht möglich

Richtige Vorgehensweise beim Anschließen

1. Schließen Sie das externe Gerät (z. B. einen USB-Stick, eine SD-Karte oder eine externe Festplatte) über ein OTG-Kabel oder einen Kartenleser an. (Die folgende Abbildung zeigt ein OTG-Kabel.)

   

   2. Schließen Sie das OTG-Kabel oder den Kartenleser an Ihr Smartphone/Tablet an.

   3. Greifen Sie auf die Daten auf dem Gerät zu und übertragen Sie sie.

   Wenn die vorangegangenen Schritte korrekt ausgeführt wurden, das externe Gerät jedoch immer noch nicht erkannt wird, beheben Sie das Problem anhand der folgenden Szenarien:

Fehlerbehebung

1. ES File Explorer ist installiert

Ursache: Wenn Sie ES File Explorer heruntergeladen und die USB-Anschlussmeldung aktiviert haben, wird das externe Gerät möglicherweise nicht erkannt.

Vorgehensweise: Navigieren Sie zu ES File Explorer > Einstellungen > Anzeigeeinstellungen, deaktivieren Sie die USB-Anschlussmeldung und versuchen Sie es erneut.

2. Der Adapter oder das Übertragungskabel ist defekt

Ursache: Das Übertragungskabel oder der Adapter ist möglicherweise defekt.

Vorgehensweise: Ersetzen Sie den Adapter bzw. das Übertragungskabel und schließen Sie es erneut an, um den Unterschied zu überprüfen. (Wenn das Problem nach dem Austausch behoben ist, war der ursprüngliche Adapter defekt.)

Hinweis: Wenn das Gerät über einen USB-C-Anschluss verfügt, z. B. zum Anschließen eines USB-Sticks, einer Tastatur, eines USB-Schlüssels, eines Headsets oder einer Maus, wird empfohlen, einen speziellen USB-C-Adapter über einen offiziellen HUAWEI-Vertriebskanal zu erwerben.

3. Das externe Gerät ist entweder defekt oder nicht kompatibel

Schließen Sie das Gerät (z. B. einen USB-Stick, eine tragbare Festplatte, eine Maus oder eine Tastatur) zum Vergleich und zur Überprüfung an ein anderes Smartphone, Tablet oder einen anderen Computer an.

• Wenn das Problem damit behoben ist, ist das externe Gerät möglicherweise beschädigt. Verwenden Sie in diesem Fall ein anderes externes Gerät und versuchen Sie es erneut.
• Wenn das externe Gerät von einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer erkannt wird, schließen Sie Ihr Smartphone oder Tablet zum Vergleich und zur Überprüfung an ein anderes Speichergerät an.
  • Wenn Ihr Smartphone/Tablet andere Speichergeräte erkennt, deutet dies darauf hin, dass das Problem durch eine Inkompatibilität zwischen Ihrem Smartphone/Tablet und dem vorherigen Speichergerät verursacht wird. Ersetzen Sie in diesem Fall das Speichergerät oder wenden Sie sich an den Hersteller, um zu überprüfen, ob das Speichergerät mit HUAWEI-Smartphones bzw. -Tablets kompatibel ist.

4. Kompatibilität mit speziellen Geräten

Da es verschiedene Modelle und Typen externer Geräte gibt, variiert deren Kompatibilität. Maßgeblich ist die tatsächliche Kompatibilität.

• Anschluss an einen OTG-Netzwerkadapter:

  Ursache: Bei einigen OTG-Netzwerkadaptern können Kompatibilitätsprobleme auftreten.

  Vorgehensweise: Prüfen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt mit HUAWEI-Smartphones kompatibel ist.

• Anschluss an eine tragbare Festplatte:

  Ursache: Einige tragbare Festplatten, die strenge Anforderungen an die Versorgungsspannung stellen, werden möglicherweise nicht erkannt, wenn die Spannung nicht ausreicht.

  Vorgehensweise: Ersetzen Sie die Festplatte durch ein anderes Modell. Wenn anschließend eine Verbindung hergestellt werden kann, liegt dies möglicherweise an den Einschränkungen der Festplatte selbst.

5. Falls das Problem weiterhin besteht

Sollte das Problem weiterhin bestehen oder sollten bei der Durchführung dieser Schritte Schwierigkeiten auftreten, sichern Sie bitte Ihre Daten und bringen Sie Ihren Kaufbeleg, Ihr Smartphone/Tablet, externe Geräte (Mikrofon, Maus, USB-Stick usw.) sowie das OTG-Kabel zu einem autorisierten Huawei-Kundendienstzentrum, um Unterstützung zu erhalten.