| Nach der Aktivierung des eSIM-Dienstes ist kein Signal vorhanden oder das Signal ist schwach |
Wenn nach der Aktivierung des eSIM-Dienstes kein Signal vorhanden oder das Signal schwach ist, kannst du dieses Problem auf verschiedene Weise lösen.
- Überprüfe die Einstellungen deienr Uhr. Wische auf dem Bildschirm nach unten und stelle sicher, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist, da die Uhr sonst kein Signal hat.
Überprüfe auch, ob der Modus für ultralange Akkulaufzeit aktiviert ist. Deaktiviere sowohl den Flugmodus als auch der Modus für ultralange Akkulaufzeit*
*Wenn der Akkustand deiner Uhr unter 8 % liegt, musst du sie auf 8 % oder mehr aufladen, um die Ultra-lange Akkulaufzeit zu beenden.
- Befindet sich deine Uhr außerhalb der Reichweite des Netzes oder ist das Netzsignal schwach (z. B. in einem Aufzug, in einer Tiefgarage oder in einer abgelegenen Gegend), begebe dich bitte in einen Bereich mit besserem Signalempfang.
Wenn deine Uhr auf dem aktuellen Frequenzband nicht funktioniert, greife auf ein unterstütztes Netzwerk zu und prüfe, ob das Problem behoben wurde.
Wenn die Smartwatch beispielsweise nicht in einem 2G-Netzwerk funktioniert, aber nur solche Netzwerke verfügbar sind, ziehe an einen anderen Ort und versuche, auf ein 4G-Netzwerk mit einem guten Signal zuzugreifen.
Wenn du dich in einer abgelegenen Gegend mit schwachem Signal befindest, wird empfohlen, sowohl dein Telefon als auch deine Uhr mitzunehmen, um keine Anrufe zu verpassen.
- Stelle sicher, dass der eSIM-Dienst für deine Uhr aktiviert wurde. Streiche dazu auf dem Bildschirm der Uhr nach unten und navigiere zu Einstellungen > Mobilfunknetz > eSIM.
Nachdem die eSIM aktiviert wurde, wird das eSIM-Konto (der Name des Mobilfunkanbieters) angezeigt. Wenn der eSIM-Dienst nicht aktiviert ist, wende dich an den Kundendienst deines Mobilfunkanbieters.
