Problem

Nachdem der Monitor mit einem Host verbunden wurde, flackert der Bildschirm oder zeitweise wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Ursache

Es liegt ein Kompatibilitätsproblem vor.

Lösung

Wenn der Bildschirm flackert, nachdem dein Monitor mit einem Host verbunden wurde, führe die folgenden Schritte aus:

1. Wenn du ein HDMI-Kabel verwendest, überprüfe, ob das Kabel locker ist und ob es sich um ein HDMI 2.0-Kabel handelt, das du über einen offiziellen Kanal gekauft hast.

2. Wenn du den DP- oder USB-C-Anschluss verwendest, prüfe, ob der Anschluss fest verbunden ist und ob du das DP-auf-MiniDP-Kabel oder das USB-C-auf-USB-C-Kabel verwendest, das mit dem Produkt geliefert wurde.

3. Erkundige dich beim Hersteller der Grafikkarte, ob die Grafikkarte die Auflösung 3840 x 2560 unterstützt.

4. Wenn ein Ersatzmonitor verfügbar ist, verbinde den Monitor mit dem Host, navigiere zu Geräte-Manager > Grafikkarten, doppelklicke auf eine Grafikkarte und navigiere zu Treiber > Treiber aktualisieren. Alternativ kannst du auch die Website des entsprechenden Grafikkartenherstellers besuchen und den neuesten Treiber herunterladen und installieren.

5. Überprüfe, ob es Aktualisierungen für das Windows-Betriebssystem gibt. Wenn eine neue Version verfügbar ist, aktualisiere das System auf die neueste Version.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die Grafikkarte möglicherweise nicht in der Lage, die Auflösung von 3840 x 2560 stabil auszugeben. Du solltest die Auflösung auf 3600 x 2400 oder niedriger verringern.

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, lies die FAQ de-de15823261 und sende alle damit zusammenhängenden Informationen an die F&E-Mitarbeiter.