Meine HUAWEI Watch/Mein HUAWEI Band vibriert nicht und schaltet den Bildschirm nicht ein, wenn ich eine neue Nachricht oder einen eingehenden Anruf erhalte
| Meine HUAWEI Watch/Mein HUAWEI Band vibriert nicht und schaltet den Bildschirm nicht ein, wenn ich eine neue Nachricht oder einen eingehenden Anruf erhalte |
Überprüfe, ob die Push-Benachrichtigungsfunktion auf deinem tragbaren Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Das heißt: Prüfe, ob das Gerät dich auf eine neue Nachricht oder einen eingehenden Anruf hinweist oder ob im Nachrichtencenter eine ungelesene Benachrichtigung vorhanden ist (durch Streichen nach oben auf dem Startbildschirm zugänglich). Wenn dies nicht der Fall ist, behebe den Funktionsfehler, indem du diesen Link für Nutzer von HUAWEI/Android-Telefonen von Drittanbietern nutzt, oder für iPhone-Nutzer hier klickst.
Wenn das Problem in einem der folgenden Szenarien auftritt, ist es normal und weist nicht auf einen Fehler deines tragbaren Geräts hin.
Um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten, ist das Gerät sorgfältig mit einer szenariobasierten Funktion ausgestattet, die die Push-Benachrichtigungsfunktion in bestimmten Szenarien intelligent deaktiviert.
- Du bist nicht bei WeChat auf der Uhr angemeldet, und in der Huawei Health-App ist Benachrichtigungen bei der Telefonnutzung stummschalten/Intelligente Benachrichtigungen aktiviert. (Solche Einstellungen sind auf bestimmten Telefonen und Wearable-Modellen nicht verfügbar.)
- In diesem Fall kann dein tragbares Gerät Push-Benachrichtigungen ordnungsgemäß empfangen, dich jedoch nicht benachrichtigen, wenn du dein Telefon nutzt (was bedeutet, dass dein Telefon bei eingeschaltetem Bildschirm entsperrt wird).
- Du kannst Benachrichtigungen bei der Telefonnutzung stummschalten/Intelligente Benachrichtigungen/Einzelnes Gerät wie folgt deaktivieren:
Gehe zu Huawei Health > Geräte, rufe den Bildschirm Gerätedetails auf, tippe auf Benachrichtigungen und schalte den Schalter aus.
- Nicht stören oder Ruhezustand ist auf deiner Uhr/deinem Band aktiviert. Deaktviere Nicht stören und Ruhezustand.
- Produkte, die vor April 2025 auf den Markt kommen: Streiche auf dem Startbildschirm des Geräts nach unten, um „Nicht stören“ und Ruhezustand zu deaktivieren.
- Produkte, die im April 2025 oder später auf den Markt kommen: Die Schalter „Nicht stören“ und „Ruhezustand“ wurden zu einem Schalter namens Modus kombiniert. Du kannst auf dem Startbildschirm des Geräts nach unten streichen, auf Modus tippen und „Nicht stören“ und „Ruhezustand“ deaktivieren.
Wenn du weiterhin während des Schlafs über eingehende Anrufe und neue Nachrichten benachrichtigt werden möchtest, öffne die App-Liste auf deinem Wearable, wähle Schlaf aus, streiche auf dem Bildschirm nach oben, tippe auf Ruhezustand, um auf den Einstellungsbildschirm zuzugreifen, und deaktiviere Auto. Beachte, dass die automatische Umschaltung nur bei bestimmten Produktmodellen verfügbar ist. Maßgeblich ist die tatsächliche Nutzung.
- Dein tragbares Gerät wird aufgeladen.
- Haptische Stärke ist auf deiner Uhr/deinem Band auf Keine eingestellt.
Wenn dies der Fall ist, kannst du zu Einstellungen > Haptische Stärke gehen, um die Einstellung anzupassen. Wenn Haptische Stärke auf deinem Gerät nicht gefunden werden kann, bedeutet dies, dass eine solche Einstellung nicht verfügbar ist und du diesen Schritt überspringen kannst.
- Benachrichtigungen nur beim Tragen anzeigen ist auf deiner Uhr/deinem Band aktiviert, sodass keine Benachrichtigungen gesendet werden, wenn das Gerät nicht getragen wird. Bei einigen Modellen vibriert das Gerät nur für Push-Benachrichtigungen, wenn der Schalter aktiviert ist. Du kannst diese Funktion wie folgt deaktivieren.
Gehe zu Einstellungen > Bedienungshilfen/Benachrichtigungen > Benachrichtigungen nur beim Tragen anzeigen. Wenn eine solche Einstellung auf deinem Gerät nicht gefunden werden kann, werden standardmäßig keine Benachrichtigungen gesendet, wenn das Gerät nicht getragen wird.
HUAWEI WATCH 5: Wenn die Uhr nicht getragen wird, vibriert sie nicht und schaltet den Bildschirm bei eingehenden Anrufen nicht ein. Dies ist auf das Systemdesign zurückzuführen und weist nicht auf ein Problem mit deinem Gerät hin.
Wenn das Problem weiterhin besteht
- Aktualisiere dein tragbares Gerät und die Huawei Health-App auf die neuesten Versionen.
Weitere Informationen findest du unter [HUAWEI] Deine Uhr/Dein Band aktualisieren.
- Wenn du ein Android-Telefon eines Drittanbieters nutzt, gehe zu Einstellungen > Apps > Huawei Health und aktiviere die Telefonberechtigung.
- Starte dein tragbares Gerät neu und kopple es erneut mit deinem Telefon.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, setze dein tragbares Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Sichere deine Daten, bevor du dein Wearable auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, da alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden.
Wenn das Problem nicht behoben werden kann
Wenn das Problem nicht behoben werden kann oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich für weitere Unterstützung an die Huawei-Kundenhotline. Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Bedürfnisse einzugehen.