| Mein HUAWEI-Telefon/-Tablet schaltet sich unerwartet aus oder startet neu |
Inkompatibilität mit der Drittanbieter-App
Dieses Problem wird möglicherweise durch eine Inkompatibilität mit der Drittanbieter-App verursacht. Du kannst die App neu installieren oder stattdessen eine sicherheitszertifizierte App aus der AppGallery herunterladen und installieren.
Hohe Temperatur, niedrige Temperatur oder Batterieproblem
Zum Selbstschutz kann sich das Gerät automatisch abschalten, wenn die Temperatur extrem hoch oder niedrig ist. Es wird empfohlen, zu überprüfen, ob das Problem behoben ist, wenn die Gerätetemperatur wieder normal ist.
Bei einigen Geräten stimmt der angezeigte Akkustand nicht mit dem tatsächlichen Akkustand überein, weil der Akku alt oder beschädigt ist. Infolgedessen schalten sich die Geräte automatisch aus. Es wird empfohlen, das Gerät in solchen Fällen zur Überprüfung in ein Service-Center zu bringen.
Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Geräts
Sichere deine Daten, setze dein Gerät zurück und prüfe, ob das Problem behoben ist.
Hardwareprobleme
Wenn der Fehler häufig und über einen längeren Zeitraum auftritt oder nicht behoben werden kann, sichere deine Daten und bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem nahegelegenen Service-Center, um Hilfe zu erhalten. Die Techniker dort werden das Gerät kostenlos und gründlich überprüfen. Du kannst sicher sein, dass die Reparaturpreise in den autorisierten Servicestellen transparent sind und die Qualität der Reparaturleistungen garantiert ist.