Kein Ton oder die Lautstärke ist niedrig, wenn mein HUAWEI-Telefon/Tablet über die Lautsprecher Musik abspielt
| Kein Ton oder die Lautstärke ist niedrig, wenn mein HUAWEI-Telefon/Tablet über die Lautsprecher Musik abspielt |
Es gibt mehrere Gründe, die dieses Problem verursachen können. Öffne die My HUAWEI-App auf dem Startbildschirm, melde dich bei deiner HUAWEI ID an und gehe zu Support > Smart-Diagnose > Mikrofon, um den Empfänger und den Lautsprecher wie angegeben zu testen.
- Wenn ein Fehler erkannt wird, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Wenn kein Fehler erkannt wird, schalte dein Gerät aus, starte es neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiter besteht, probiere die folgenden Methoden aus:
Einstellen der Lautstärke
Gehe zu Einstellungen und suche nach „Balance“, um zu überprüfen, ob die Balance auf den linken oder rechten Audiokanal eingestellt ist. Ist dies der Fall, schiebe den Balken Balance in die Mitte und versuche es erneut.
Vergewissere dich, dass der Lautsprecher nicht blockiert ist.
Vergewissere dich, dass das Gerät mit einer passenden Schutzhülle versehen ist, die die Lautsprecheröffnungen nicht blockiert. Wenn dein Gerät Wasser, Getränken, Öl, Staub oder anderen Substanzen ausgesetzt ist, wird sein Filter verstopft und die Lautstärke des Lautsprechers ist nach längerem Gebrauch niedrig. Reinige die Lautsprecheröffnungen auf der Unterseite deines Geräts vorsichtig mit einer Zahnbürste oder einer weichen Bürste.
Vergewissere dich, dass das Ausgleichsventil (Lüftungsöffnung) und das hintere Mikrofon nicht blockiert sind
Vergewissere dich, dass das Ausgleichsventil (Lüftungsöffnung) und das hintere Mikrofon nicht durch die Telefon- oder Tablet-Hülle, eine Schutzhülle, eine Objektivfolie oder andere Fremdkörper blockiert werden.
Überprüfe, ob das Headset- oder Bluetooth-Gerätesymbol angezeigt wird
Wenn das Headset-Symbol angezeigt wird, obwohl kein Headset eingesteckt ist, kommt kein Ton aus dem Lautsprecher. Weitere Informationen findest du unter: Das Headset-Symbol wird selbst dann angezeigt, wenn kein Headset eingesteckt ist.
Versuche, eine andere App zu verwenden oder zu einer anderen Audio- oder Videoquelle zu wechseln, und versuche es dann erneut
Wechsle die Audioquelle, um zu prüfen, ob der Ton normal ist. (Gehe am besten zu Einstellungen > Töne & Vibration > Telefon-Klingeltöne/Tablet-Klingeltöne > Voreinstellungen und wähle einen beliebigen Klingelton zum Testen aus.) Wenn das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird, sichere deine Daten, deinstalliere die App und installiere sie neu, oder wende dich zur Bestätigung an die Drittanbieter-App. Wenn die Lautstärke nach dem Wechsel zu einer anderen Software immer noch niedrig ist, sichere deine Daten und wende dich zur Überprüfung an ein Service-Center.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Huawei-Kundenhotline. Sichere alternativ deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.