HUAWEI Support

In Übereinstimmung mit der europäischen Datenverordnung („EU Data Act“, EU-Verordnung 2023/2854) stellt HUAWEI als Hersteller klare und zugängliche Informationen zur Verfügung, liefert Details zu den Arten von Daten, die von unseren vernetzten Produkten generiert werden, den Formaten, in denen Daten gespeichert werden, und den Methoden, die den Benutzern für den Zugriff auf diese Daten oder deren Löschung zur Verfügung stehen.

1. Typ, Format, geschätztes Volumen, Erfassungshäufigkeit, Speicherort der Daten und die beabsichtigte Aufbewahrungsdauer die das vernetzte Produkt erzeugen kann.

Die vernetzten Produkte von HUAWEI generieren durch die tägliche Nutzung in mehreren Kategorien unterschiedliche Datensätze, um die Benutzerinteraktionen zu optimieren. Die Art der erzeugten Daten variiert erheblich je nach Produktkategorie und hängt vom Gerätetyp und vom Benutzerverhalten ab.

Wir haben die verfügbaren Datensätze nach Produkten kategorisiert und bieten für jedes Produkt Schätzungen zur täglichen Datengenerierung.

2. Wie Sie die Daten verwalten können

Die Gesetzgebung in bestimmten Ländern und Regionen, in denen wir Produkte und Services anbieten, sieht vor, dass Datensubjekte das Recht haben, auf Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, abzurufen und zu löschen. Der Nutzer oder seine autorisierten Dritten können selbst zugreifen, abrufen oder löschen. Wir haben kategorisiert, wie die Benutzer mit den Daten umgehen.

(1) Wearables

Der Nutzer kann auf die im Gerät gespeicherten Daten zugreifen, indem er die Benutzeroberfläche der Uhr und die verbundene Mobile Health App aufruft. Daten können über das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, über die Geräteeinstellungen („System“> „Zurücksetzen“) oder physische Tasten (je nach Modell unterschiedlich) gelöscht werden.

(2) Andere Anfragemethoden und Anfragebearbeitungszeitraum

Der Nutzer oder sein autorisierter Dritter können auch Anfragen an uns stellen. Anfragen können über E-Mail-Support | HUAWEI Support eingereicht werden.

Wir bemühen uns, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt einer Anfrage für den Zugriff auf Ihre Daten zu antworten. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel maximal 2 Monate, kann jedoch bei Bedarf verlängert werden. Der Anfragebearbeitungszeitraum ist insbesondere abhängig von der Anzahl der Anfragen und ihrer Komplexität. Wenn der Anfragezeitraum verlängert werden sollte, bemühen wir uns, das Datensubjekt unverzüglich über die Situation und den Grund für die Verzögerung zu benachrichtigen. Sofern anwendbare Gesetze abweichende Zeiträume für die Beantwortung von Kundenanfragen vorschreiben, so haben diese Vorrang.

3. Aktualisierungen dieser Informationen

HUAWEI behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit zu aktualisieren. Diese Informationen werden von Zeit zu Zeit überarbeitet. Wenn an diesen Informationen größere Änderungen vorgenommen werden, können wir Sie benachrichtigen, indem wir aktualisierte Informationen auf unserer Website veröffentlichen. Die jeweils aktuellste Version dieser Informationen steht Ihnen hier jederzeit zur Verfügung. Sie können die „Letzte Aktualisierung“ am oberen Rand überprüfen, um zu sehen, wann diese Informationen zuletzt aktualisiert wurden.