Für Beratung oder zur Einsendung deines Gerätes wende dich bitte an unsere Hotline unter 0800 7788 6633.
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1. Vereinbare einen Reparaturtermin
Für eine schnelle und reibungslose Reparatur kannst du hier einen Termin bei deinem Customer Service Center vor Ort anfragen.
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2. Vor deinem Termin
Vor deinem Termin ruft dich unser Service Center an, um mehr Infromationen zu deinem Anliegen zu erhalten und alles vorbereiten zu können. Das Service Center muss deinen Termin telefonisch vor der Reparatur bestätigen.
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3. Sichere die Daten von deinem Gerät
Während deiner Reparatur haben wir keinen Zugriff auf persönliche Daten. Um aber ganz sicher zu gehen, dass während der Reparatur diese auch nicht verloren gehen, bitten wir dich, deine Daten vorab zusätzlich zu sichern.
Wie kann ich meine Daten sichern? -
4. Dein Gerät wird repariert
Das Customer Service Center repariert dein Gerät unter Einhaltung unseres HUAWEI Standards. Sollte der Schaden deines Geräts nicht von der Garantie abgedeckt sein, können Kosten anfallen. Diese werden dir vor der Reparatur in einem Kostenvoranschlag mitgeteilt.
Mehr Informationen zu unseren Garantiebedingungen