Faltan registros históricos de llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI
| Faltan registros históricos de llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si has eliminado accidentalmente un registro de llamadas, no se podrá restaurar.
Haz lo siguiente para solucionar el problema:
Comprueba si solo se muestran algunos de los registros de llamadas
Puede que estés en la pantalla Perdidas, donde solo se muestran algunos de los registros de llamadas. En la pantalla de registros de llamadas, toca Todas para ver todos los registros.
Comprueba si tienes más registros de llamadas de los que es posible almacenar
El registro de llamadas puede almacenar hasta 2.000 entradas. Si el número de entradas supera este límite, el sistema reemplazará automáticamente las entradas más antiguas por otras nuevas.
Comprueba si el Espacio Privado está habilitado.
Abre Ajustes, busca la opción Espacio Privado y accede a ella. Si se muestra Iniciar sesión, significa que se ha habilitado Espacio Privado. El historial de llamadas de los contactos de Espacio Privado solo se muestra en el historial de llamadas de Espacio Privado.
Comprueba si se han fusionado registros de llamadas con el mismo número
Comprueba si tus registros de llamadas se han fusionado Por contacto. Abre Teléfono, toca el icono 
en el extremo superior derecho, ve a Ajustes > Unir registro de llamadas y selecciona Por fecha y hora.
Borrar datos de Contactos
- Si borras los datos de la aplicación Contactos, no se eliminarán los datos de contactos que ya hayas almacenado.
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones, accede a ella, selecciona Contactos y ve a Almacenamiento > Borrar datos.
Si el problema no se resuelve...
Si el problema sigue sin resolverse o encuentras alguna dificultad, contacta con la línea directa de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.