La zona Wi-Fi personal (también conocido como hotspot) te permite compartir los datos móviles de tu dispositivo HUAWEI cuando no hay acceso a otras redes inalámbricas para que otros dispositivos se conecten a ellas.

Con esta función activada, tu teléfono o tableta crea un punto de acceso o zona Wi-Fi al que podrás conectar otros dispositivos para que puedan navegar.

Si no consigues habilitar o deshabilitar la zona Wi-Fi personal, ya sea desde el panel de notificaciones o desde la pantalla de ajustes de la función, prueba los pasos que te sugerimos a continuación.

Si Economizador de datos o Ahorro de datos inteligente está habilitado, el hotspot no podrá activarse, justamente por esta razón: ahorrar datos móviles.

En este caso, accede a Ajustes, busca Economizador de datos o Ahorro de datos inteligente y desactiva esta función. Después, vuelve a intentar habilitar la zona Wi-Fi personal.

No podrás activar la zona Wi-Fi personal desde el panel de notificaciones si no se han concedido los permisos para escribir en la configuración del sistema en Interfaz del sistema.

Para remediarlo, accede a Ajustes, busca y selecciona Aplicaciones, toca en la esquina superior derecha y pulsa Mostrar procesos del sistema (o continúa con el siguiente paso si lo que se muestra es Ocultar procesos del sistema). En la pantalla Aplicaciones, busca y accede a Interfaz del sistema, pulsa Modificar ajustes del sistema y activa el interruptor.

Si no se ha concedido el permiso para modificar la configuración del sistema en Ajustes, no podrás desactivar ni activar el hotspot desde la pantalla de configuración de la zona Wi-Fi personal.

En este caso, accede a Ajustes, busca y selecciona Aplicaciones. Una vez aquí, localiza Ajustes, pulsa Modificar ajustes del sistema y habilita el interruptor. (Si esta opción no estuviera disponible en los ajustes, continúa con la siguiente sugerencia.)

También tienes la opción de habilitar y desactivar el modo Avión y, después, reiniciar tu dispositivo y comprobar si la incidencia se ha resuelto.

Si todavía no se hubiera solucionado, te recomendamos restablecer los ajustes de red

Para ello, accede a Ajustes en tu dispositivo HUAWEI, busca Restablecer ajustes de red y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para hacer el restablecimiento.Ten en cuenta que este proceso eliminará todas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth previas. Una vez lo hayas hecho, prueba volver a habilitar la zona Wi-Fi personal.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionara, haz una copia de seguridad de tu dispositivo y llévalo junto con el comprobante de compra a un centro de asistencia autorizado o ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HUAWEI.