Si tu dispositivo HUAWEI se desconecta de la red Wi-Fi y se vuelve a conectar automáticamente a ella, prueba a seguir los pasos que te sugerimos a continuación.

Reinicia tu dispositivo y comprueba la señal Wi-Fi. Para que la conexión sea más fuerte y estable, acércalo al router.

Comprueba si con otros dispositivos conectados a la misma red ocurre lo mismo. Si así fuera, es posible que el router no funcione correctamente. Por favor, reinícialo, actualiza su firmware y restablécelo a sus valores de fábrica. Después, comprueba si el error de conexión ha desaparecido.

EMUI 9.X, EMUI 10.X o Magic UI 2.X

Asegúrate de configurar tu dispositivo para que se mantenga conectado a Wi-Fi incluso con la pantalla apagada.Si tu teléfono funciona con EMUI 9.X, EMUI 10.X o Magic UI 2.X y superior, accede a Ajustes, ve a Batería, elige Más ajustes de batería y habilita el interruptor junto a la opción Permanecer conectado cuando el dispositivo esté en modo de reposo.

EMUI 8.X

Si tu teléfono funciona con EMUI 8.X, ve a Ajustes, busca y accede a Mantener Wi-Fi activo durante el periodo de reposo y configúralo en Siempre.

Si el error todavía no se resolviera, accede a Ajustes en tu dispositivo HUAWEI, busca Restablecer ajustes de red y haz el restablecimiento. Ten en cuenta que ello eliminará cualquier conexión Wi-Fi y Bluetooth.Una vez realizado el restablecimiento, vuelve a conectar el teléfono a la red Wi-Fi.

Si el problema persiste, haz una copia de seguridad de tu dispositivo y llévalo junto con el comprobante de compra a un centro de asistencia al cliente de HUAWEI.