No puedo acceder a una dirección IP cuando me conecto a una red Wi-Fi
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No puedo acceder a una dirección IP cuando me conecto a una red Wi-Fi
  • Es posible que haya demasiados dispositivos conectados. Desconecte algunos y vuelva a intentarlo.
  • Reinicie el router, deshabilite Wi-Fi y vuelva a habilitarla, o reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
  • Configure una dirección IP estática del siguiente modo: pulse el nombre de la zona Wi-Fi, acceda a Mostrar opciones avanzadas > Ajustes de IP > IP estática y configure los parámetros consultando los ajustes en otros teléfonos conectados.
  • Abra Ajustes, acceda a Restablecer ajustes de red y restablezca los ajustes de red. (Nota: Esto eliminará todos los registros de conexiones Bluetooth y Wi-Fi).
  • Si el problema continúa, realice una copia de seguridad de sus datos y acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.

Preguntas frecuentes relacionadas:

No puedo acceder a Internet después de conectar mi teléfono a una red Wi-Fi.

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